Suite à une coupure d'électricité la nuit dernière, ma box Eedomus à fait une restauration matérielle impromptue après que je l'ai débranchée et rebranchée.
La version réinstallée était ante diluvienne et le forçage de la mise à jour ne fonctionnait pas. J'avais des dysfonctionnements majeurs sur beaucoup de fonctionnalités.
J'ai fait un ticket au support ce samedi en milieu de matinée en me disant que ce serait la croix et la bannière compte tenu de témoignages sur le forum d'un support pas très réactif....
Et bien c'était règlé dans les deux heures, un samedi qui de plus est! On m'a même proposé un échange standard dans le cas où la manip ne fonctionnerait pas, alors que j'ai la box depuis 3 ans et qu'elle n'est plus sous garantie.
Bref, super satisfait du SAV!
Un grand merci à toute l'équipe. Ça fait du bien quand tout revient...
