Box V1 HS suite MAJ Octobre

Discussion sur la box eedomus

Box V1 HS suite MAJ Octobre

Messagepar frenchdm » 26 Oct 2019 09:21

Bonjour,

Je possède une box V1 et voilà 2 jours que mes périphériques zwave ne communiquent plus. J'ai tenté au départ une restauration antérieure zwave mais j'avais le message qu'une synchronisation était en cours . Dans l'attente assez longue, j'ai tenté une restauration matérielle mais en vain : toujours aucun contact. Je redoutais que la puce radio de ma box soit HS mais je n'ai aucun message quand je tente (par curiosité) une inclusion zwave ou une restauration antérieure zwave,
J'ai décidé en parallèle de commander une nouvelle box V2 que je dois recevoir. J'espère de tout cœur que mon problème sera résolu pour réaliser tout simplement une migration sinon je vais devoir tout exclure/inclure les périphériques zwave (et il y en a …) + règles + programme....Bref l'angoisse.
Est ce qu'un d'entre vous à une petite idée ou suggestion à soumettre concernant ce problème.
Grand merci ! ;)
Dernière édition par frenchdm le 26 Oct 2019 14:08, édité 1 fois.
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Re: Box HS ?

Messagepar blues » 26 Oct 2019 10:05

C'est bizarre comme coïncidence car ma v1 à les mêmes problèmes depuis quelques jours... depuis la maj ???
Il faut que je regarde ce qui fonctionne ou pas. Mais c'est pas la première fois que la maj oblige à pratiquer une restauration matérielle ! [POUTING FACE] (pas encore effectuée)
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Re: Box HS ?

Messagepar frenchdm » 26 Oct 2019 10:14

La coïncidence est troublante avec la MAJ
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Re: Box HS ?

Messagepar HelKo » 26 Oct 2019 10:17

Oui, depuis la MàJ je n'ai plus aucune réponse également de mes périphériques Zwave.
J'attends une réponse du support avant de tenter une restauration, à suivre...
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Re: Box HS ?

Messagepar clio_Td » 26 Oct 2019 13:49

Bonjour, je pense qu'il faut éditer le titre pour que le max de monde lise le message et indiquer "Box V1 HS suite MAJ Octobre ?"

Nous sommes plusieurs à avoir les mêmes périphériques qui ne fonctionnent plus depuis env. 24h...

V1 aussi pour ma part et j'ai l'impression que les périphériques ZWave ne communiquent plus
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Re: Box V1 HS suite MAJ Octobre

Messagepar frenchdm » 26 Oct 2019 14:08

Bonne suggestion !
C'est fait ;)
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Re: Box V1 HS suite MAJ Octobre

Messagepar LoloBERT » 26 Oct 2019 18:38

+1 pour moi.

va falloir que ca soit vite résolu .
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Re: Box V1 HS suite MAJ Octobre

Messagepar LoloBERT » 26 Oct 2019 19:34

Support contacté => oui
Restauration matériel => KO
module zwave hors service (cf photo)
Pièces jointes
Capture d'écran 2019-10-26 20.31.53.png
Capture d'écran 2019-10-26 20.31.53.png (680.5 Kio) Consulté 6029 fois
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Re: Box V1 HS suite MAJ Octobre

Messagepar pat » 28 Oct 2019 11:10

Pareil pour moi et pas d'améliorations ce matin
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Re: Box V1 HS suite MAJ Octobre

Messagepar frenchdm » 28 Oct 2019 11:14

96 heures que j'ai plus aucun contact avec mes périphériques et aucun retour du support technique ...
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Re: Box V1 HS suite MAJ Octobre

Messagepar tang » 28 Oct 2019 11:31

je ne suis pas concerné mais vraiment pas très sérieux de n'avoir aucun retour du support...
Eedomus+ : 71 modules Z-wave : Zipato - Fibaro - Neo coolcam - Hank - Nodon - Heiman / Netatmo Thermostat + 4 vannes Thermo/ Netatmo Station Météo+Pluvio/ Ring Doorbell 2 /Google Home mini/Orange Djingo/Caméra Foscam/Caméra Sercomm/Orange Maison connectée
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Re: Box V1 HS suite MAJ Octobre

Messagepar technoman63 » 28 Oct 2019 13:47

Peut être un gros beugue qui a besoin de temps pour être résolu laissez leur un peu de temps...
Mes Scripts eedomus : windDirection, rainTrend

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Re: Box V1 HS suite MAJ Octobre

Messagepar clio_Td » 28 Oct 2019 14:02

Bonjour,

le correctif arrive 8-)

Contrôlez chez vous si ça fonctionne quand vous pouvez et dites le en commentaire.

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Re: Box V1 HS suite MAJ Octobre

Messagepar frenchdm » 28 Oct 2019 14:43

Tout est rentré dans l'ordre chez moi.
Merci !
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Re: Box V1 HS suite MAJ Octobre

Messagepar pat » 28 Oct 2019 18:38

OK pour moi aussi ça marche !
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Re: Box V1 HS suite MAJ Octobre

Messagepar LoloBERT » 28 Oct 2019 20:04

ca marche aussi
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