Périphériques injoignables

[dominique53]

bonsoir, depuis 24 heures, la totalité des périphériques ZWAVE sont injoignables sur mon reseau, avec dans les notifications des redémarrages réguliers (plusieurs fois par jour)
J'ai redemarré la box moi meme sans effet.

A votre avis ? que faire ?

Merci

[clio_Td]

Bonjour,

Idem chez moi.
J'ai l'impression que les périphériques ne se mettent plus à jour et que je ne peux plus les commander.

Willu

[dominique53]

J'ai envoyé un mail au support, mais je n'ai même pas eu le retour de mail.

Ce qui est étonnant, c'est que dans les notifications, la box redémarre qq fois au bout d'une demi heure, 3 heures, sans raison apparente (à moins que le support fasse qq chose en ce moment)

Je vous tiens au courant

[rover820i]

Salut,

Tente d'abord le remplacement de ton alimentation (5V/2A)

[clio_Td]

Salut,

Tente d'abord le remplacement de ton alimentation (5V/2A)

Pour ma part la box s'allume bien.

J'ai tenter de la redémarrer en coupant l'alimentation.

Willy

[rover820i]

Le fait qu'elle s'allume ne présume pas de son bon fonctionnement.

L'alimentation peut suffire à allumer la diode de fonctionnement et les diodes réseau, mais ne pas suffire à alimenter convenablement les différents systèmes de la box.

[blues]

Bonjour,

Idem chez moi.
J'ai l'impression que les périphériques ne se mettent plus à jour et que je ne peux plus les commander.

Willu

+1

[HelKo]

Pareil chez moi, mes périphériques Zwave ne répondent plus ou quelques heures plus tard (?)...
Tout ça depuis la dernière MàJ...

[dominique53]

Test fait avec une autre alim, pas d'amélioration

++1

[frenchdm]

Êtes vous équipés d'une box V1 ou V2 ?
Me concernant, j'ai une box V1 et ma box est HS depuis la MAJ. J'attends une réponse de la team

[dominique53]

V1

[tang]

hello,

ca fait bcp d'utilisateurs touchés...donc pas un pb d'alim, je crois pas aux coincidences...

[rover820i]

En effet pas de problème d'alimentation, et ça semble impacter les v1. Ouvrez tous un ticket pour mettre la team au courant

[dominique53]

j'ai envoyé un ticket, mais je n'ai pas reçu le retour (copie du mail) comme quoi le ticket avait été réceptionné.
Je pense que la team doit être au courant, j'ai des redémarrages de box régulierement dans la journée depuis hier. ou alors ces redémarrages ont une autre explication.

[Annie Long]

Bonjour,

Même problème ! Plus aucune connexion avec les périphériques Zwave.

J'ai tenté le reboot mais cela n'a pas eu de conséquences....

J'ai une V1 avec une alimentation déjà changée.

SOS

PS: j'envoie une ticket au support. Que chacun fasse de même pour faire avancer les choses...

[frenchdm]

+1

[Domomass]

Bonjour,
Je viens également de constater la perte de tous mes périphériques Zwave depuis hier vers midi... ....redémarrages électriques et restauration matérielle n'ont rien changé.
Le controller Zwave a l'air d'être up...j'ai saisi le support en espérant qu'ils soient réactifs.
J'ai une V1.

[blues]

OK sur v2
KO sur v1

[LoloBERT]

Pareil pour moi . . j'ai eu une coupure de courant et quand c'est revenu. incapacité de joindre les Périphérique Zwave .. la mise à jour à tout dégagée => obsolescence programmée ? car j'ai une V1...

L.

[dominique53]

Pas d'amélioration ce matin.

Est ce que certains d'entre vous ont eu un retour du support ?

à part le fait de voir la box redemarrer plusieurs fois cette nuit et ce matin, je ne constate rien.