têtes thermostatique POPP

[lfecs]

Salut à tous
J'ai acheté des têtes thermostatique POPP pour piloter deux radiateur.
Lors de l'inclusion tous ce passe bien, la box me répond que l'inclusion est terminé.
Par contre, sur le portail eedomus, quand je veux configurer le périphérique, il me demande de choisir le type de périphérique(voir copie d'écran).
Il y a bien une liste déroulante mais elle ne s'ouvre pas et on ne peux rien rentrer dedans manuellement.
Même problème avec les 2 têtes, exclu et réinclu plusieurs fois.
Sur le site où je les ai acheté la box eedomus est marqué comme compatible. Est-ce vraiment le cas?
Ou alors je suis tombé sur 2 modèles défectueux?
Encore pire, je suis une b*t* et je fais n'importe quoi!!!

Quelqu'un a une idée?
Merci d'avance
Fab

[lfecs]

petit UP.
Personne n'a une idée?

[fullpower]

Salut,

A moins que je me trompe ..mais ça n'apparait pas dans la liste des périphériques compatibles avec la Eedomus.
Compatible Z-wave - oui - mais pas avec la Eedomus ...
http://doc.eedomus.com/view/P%C3%A9riph ... iques_Popp

[lfecs]

oui c'est vrai, pas dans la liste.
Par contre le vendeur à qui j'ai acheté les têtes me certifie que si et un autre site vendeur me le confirme aussi.
J'ai ouvert un ticket chez eedomus, on verra bien.
Merci

[lfecs]

Salut à tous
pour info le vendeur me dit qu'il a fait un test et le résultat est le même, impossible d'inclure les têtes POPP à l'eedomus.
D'après lui c'est du à un changement de firmware de POPP.
Il a envoyé un mail à eedomus pour corriger le problème.
Donc les têtes sont inutilisable pour l'instant avec l'eedomus, il me propose de les reprendre ou d'attendre une solution de eedomus.

J'ai aussi ouvert un ticket chez eedomus et pour l'instant pas de réponse...

Bonne soirée
Fab

[lfecs]

Je poste un message sur le forum et dans la seconde je reçois un mail du support eedomus:

Bonjour,
nous venons de référencer ce produit, vous devriez pouvoir l'inclure à partir de maintenant.
Bien cordialement.

Je test et je reviens plus tard.

Bye
Fab

[lfecs]

Re
alors, essaie négatif, même résultat.
Peut-être le temps que les données arrivent sur la box.
Je test de nouveau demain.

Bye
Fab

[lfecs]

Bonsoir,

avec un coup de main du support qui a intégrer le périphérique et ensuite la remonté de la température mesuré par les têtes tout fonctionne.
Très bon support d'eedomus et un excellent SAV chez D*m*tique-st*re

Merci et bon Week-end

[Stekino]

Bonjour, je déterre un peu le topic afin de connaître la fiabilité de ces Popp, sont elles comme les Danfoss sujet à des erreurs hardware "E1" qui rendent les têtes inutilisable ?

Envoyé de mon Redmi Note 7 en utilisant Tapatalk

[clarinette49]

+1

[Kebiel]

Bonjour,
J'ai des Danfoss qui lorsqu'elles partent en EI j'ai remplacées par des Popps. Les Popps ne m'ont pas encore fait de EI et fonctionne bien (depuis 2 ans)...mais j'ai peur ..en général il suffit de dire que cela fonctione pour que... pafff. Certaines Danfoss fonctionnent encore
(2 Danfoss-3 Popp, en usage)

Keb

[Stekino]

Merci pour ton retour. C'est tout simplement un scandale ces Danfoss

Envoyé de mon Redmi Note 7 en utilisant Tapatalk