Support du thermostat connecté Qivivo

[Bart (eedomus team)]

Bonjour Bart,
Je le fais de suite.
Merci

Nous nous permettons de partager notre réponse ici, car cela pourrait intéresser d'autres personnes :

Nous vous confirmons que votre box n'a pas été mise à jour aujourd'hui.

En revanche vous devez voir certaines nouveautés sur le portail eedomus, car cela est commun à tous le monde quelque soit la version de la box.
Libre à vous de faire ensuite la mise à jour pour que certaines nouveautés soient opérationnelles, comme l'affichage de l'utilisation du processeur.

Si par exemple vous vouliez ajouter un thermosthat Qivivo, cela ne fonctionnerait pas tant que vous n'aurez pas mis à jour votre box.

[rol]

Merci pour la réactivité !

Par contre, il est indiqué "Votre box est à jour" dans la configuration. Le déploiement est étalé peut-être ?

Merci d'avance

[Bart (eedomus team)]

Par contre, il est indiqué "Votre box est à jour" dans la configuration. Le déploiement est étalé peut-être ?

oui tout à fait, elle sont étalées, et cet indicateur devrait bientôt changer sur votre interface.

[rol]

Merci pour l'information

[Beb]

Bonjour la box eedomus ne réponds pas depuis la mise à jour.
J’aimerais avoir une durée pour la mise à jour cela fait plus de 2 heures qu’il n’y à plus de connexion.

[Bart (eedomus team)]

Bonjour la box eedomus ne réponds pas depuis la mise à jour.
J’aimerais avoir une durée pour la mise à jour cela fait plus de 2 heures qu’il n’y à plus de connexion.

Bonjour,

ce n'est pas normal effectivement.

Pouvez-vous lancer une restauration comme indiqué ici (c'est un peu long, compter 30 minutes, mais vous n'aurez rien n'a reconfigurer) :

https://doc.eedomus.com/view/Restaurati ... 3%a9rielle

Nous regrettons cette situation et allons faire le nécessaire pour comprendre ce qui a pu se produire et éviter que cela ne soit le cas à nouveau.

[Beb]

Je viens d’envoyé un ticket.

[technoman63]

Petite question Bart c'est quoi le bandeau de notifications dans l'application ? je ne le trouve pas

[bolzano]

Petite question Bart c'est quoi le bandeau de notifications dans l'application ? je ne le trouve pas

Il faut qu'il y ai une notification
C'est la même barre que sur celle du navigateur.

[RAR69]

Petite question Bart c'est quoi le bandeau de notifications dans l'application ? je ne le trouve pas

Il faut qu'il y ai une notification
C'est la même barre que sur celle du navigateur.

Je confirme...
Roland

[timetre]

Même galère chez moi.

à 12h45 je reçois une notif comme quoi ma box a été mise à jour
à 12h46 plus de box

Ce soir je rentre chez moi, effectivement plus rien ne fonctionne, plus de chauffage, génial ...

Box inaccessible même en local
Le switch Ethernet la voit bien mais elle ne semble pas avoir pris de bail DHCP
Rebooter n'y fait rien

J'ai du faire la procédure de restauration matérielle, deux fois, pour récupérer l'accès et après ça, elle a mis une plombe à redécouvrir les périphs ZWave ...

Super soirée quoi ...

[Antor]

Idem chez moi, sauf que j'ai toujours pas récupérer l'accès a la box

[Antor]

Deux restauration plus tard j'ai récupérer l'usage de la box, mais le Zwave est encore dans les choux. Esperons que tout rentre dans l'ordre dans la nuit.

[jbourdin]

C'est sympa la valeur du CPU, mais avec un point par demi-heure comme j'ai, ça ne donne pas une vision avancée de ce qui se passe. De plus, je ne sais pas si c'est le CPU max de la demi-heure ou la moyenne sur la demi-heure.

En tout cas, c'est stable et pas élevé (entre 12,5 et 13 %). Mais est-ce que ça peut déceler des pics éventuels ?

[marcal]

Je confirme la double restauration matérielle aussi pour récupérer la box...
Vive les mises à jour manuelles!

[technoman63]

Niveau processeur le pourcentage est sur la somme sur 30 min ou la valeur prise à l'instant ?
Niveau charge c'est quoi qui consomme énormément ?
Macro ? Script ? Pooling zwave ? Ça manque d'une précision la

[Olivepoilue]

bonjour,
pour les périphs Roller Shutter 3, faut-il attendre une nouvelle mise à jour ou bien sont-ils automatiquement gérés comme les versions précédentes de ces périphs ?
merci !

[Olivepoilue]

Enorme bazar dans les règles suite à cette mise à jour !!
L'alarme de la maison s'est déclenchée 3 fois ce matin alors qu'on est là ... la règle s'active à tort, obligé de tout débranché
Pour ma part, c'est la seconde fois que ça se dégrade suite à une mise à jour et je n'ai jamais récupéré la 1ère dégradation (notification push arrive avec 10 minutes de retard)

[eedomusbox]

Petite question Bart c'est quoi le bandeau de notifications dans l'application ? je ne le trouve pas

C'est pas mal ce bandeau, il manquait.

[rover820i]

Punaise, je vais aller brûler un cierge, je crois...