App IOS Plantage sur iphone 7 et ipad pro

[techtonyt]

Bonsoir, mon app eedomus sous ios se ferme sans que j'ai pu faire quelque action que ce soit.
Cela se passe en wifi, 3g et 4g.
J'ai désinstallé, reinstallé mais idem au bout de quelques utilisations.
J'ai installé le dernier ios 11.4 mais pareil,
Avez-vous le problème? La solution? Merci

Eedomus+, iphone7, ipad pro

[marcal]

Bonsoir,
Pas de problème particulier sous IOS 11.4 et iphone X, wifi ou 3/4G...
Tu as pensé à redémarrer tes ibidules?

[techtonyt]

Bonjour,
Oui, même après off/on de l’iphone, le pb persiste,
Concernant l’ipad Pro, j’ai supprimé puis rechargé l’app et cela fonctionne,
Cependant, j’ai déjà fait cela et cela plante après un certain nombre d’utilisation,
Peut-être est-ce en rapport avec mon eedomus?
Je précise que j’ai 3 installations eedomus à 3 endroits différents et que je passe de l’une aux autres
Avec la même app,
Cela fonctionne depuis des mois jusqu’à ce plantage de l’app,

[stef31]

C'est un problème récurrent avec l'appli sur IOS. Régulièrement une à deux fois par an, j'ai le même problème que toi et normalement en re-installant l'application, tout rentre dans l'ordre.
Je n'ai pas ce problème avec l'appli sous Android.
Essais peut être de la dés-installer et re-installer à nouveau?

[recrea]

Bonjour, j'ai exactement le même soucis sur Iphone 7 et iOS à jour. Malgré de multiples réinstallations, le problème reste. Avez vous une solution ?

[pcardon]

Petit conseil : ouvrez 1 ticket à propos de l'App iOS.
J'ai eu le même problème que vous, ticket ouvert le 10/06/2018, le 11/06/2018, le support me demandait de lui faire parvenir un "crash log" extrait de mon iPhone, le jour même le support mettait à ma disposition une version beta …
Ayant toujours le meme problème, je recevais une seconde béta dès le 12/06/2018 … et depuis ça refonctionne …

[wistealth]

j'ai le même souci, même après la mise a jour du début du mois.
J 'ai fait une IHM pour iPhone /ipad et cela plante aléatoirement. j'arrive à perdre soit l'image d'arrière plan, soit les boutons
merci pour l'idée, j'vais faire une requête a la team.

[eedomusbox]

L'application ne fonctionne plus sur un Ipad en IOS 9.3.5.
Le thème clair fonctionne bien, tout est blanc je n'ai rien d'autre

[dzhikers]

J'ai le même probléme sur iPhone 7
Même après la nouvelle mise à jour, et plusieurs redémarrage de l'iphone l'application plante toujours
J'ai aussi supprimé et remis l'app mais rien, ça persiste, rien ne fonctionne :/