Box injoignable depuis mise à jour d'aujourd'hui

[Mikegyver42]

Bonjour à tous,

Ma box vient de recevoir la mise à jour 1.22 du 20 mars 2018 et depuis elle ne répond plus.
J'ai reçu une alerte du portail eedomus. Quand je veux me connecter sur son adresse IP celle-ci ne répond pas
Help, comment puis faire pour la récupérer ?

Merci

[Yesnie]

idem pour moi. MAJ à 13 h 08 et plus d'acces depuis 13 h 08 . Je ne suis pas chez moi donc je ne peux pas la dé/rebranché.
Je verais ce soir .

[Mikegyver42]

J'ai déjà redémarré la box sans succès

[Ferritales]

idem.. mais c'est revenu tout seul (avec une regle a moi qui fait un reboot je pense)

[Mikegyver42]

J'ai fait une restauration de la box et maintenant elle fonctionne.

[kr1s]

Même problème... Arrêt relance (en débranchant) sans succès... Site de secours en LAN injoignable...
MAJ : Le ping sur l'IP Locale répond, reboot routeur wifi, reboot eeDomus, rien y fait...

[bolzano]

Bonjour,

nous vous confirmons que dans certains cas isolés la box peut ne pas répondre suite à cette mise à jour.
Nous analysons actuellement ces cas dans le but de renforcer le mécanisme de mise à jour et éviter que cette situation ne se reproduise.

Si vous êtes concerné, vous pouvez sans risque, et sans perte de configuration, réaliser une restauration de votre box.

Nous allons envoyer ces instructions par emails aux utilisateurs concernés, ainsi qu'une compensation de 3 mois de premium.

Nous regrettons le désagrément que cela occasionne aux utilisateurs concernés, une compensat
Merci pour votre compréhension.

[kr1s]

Merci, restauration en cours...
Update : ça dure moins de 10min, sur eeDomus plus, appuyer jusqu'à ce que la box dise "restauration en cours", puis attendre deux bips :
- Le premier permet de se connecter à distance mais l'ip local ne répond pas -> et affiche des erreurs.
- Le deuxième permet ensuite de se connecter sur le site local (de secours) pour changer son ip.

Les scripts perso ne sont pas perdus.

[grepillez]

pas mieux.... obligé de réinitialiser....

par contre autant le mode web affiche des trucs (notamment l'ip locale de la box qui a changée)
mais impossible de prendre la main dessus pour modifier.....

du coup je suis bien bloqué....

[grepillez]

bon apres 2 restau et 2 redémarrage j'ai pu changer l'ip de la box....

par contre le dialogue avec netatmo(qui lui ne s'est pas arreté) n'a reprise que vers 4H du matin.... sympa pour les chauffages asservis.... -> du coup clairement il faut revoir votre mode de mise a jour.....

[influman]

Quel rapport entre l’ip locale et le systeme de mise a jour ?

[stef31]

par contre le dialogue avec netatmo(qui lui ne s'est pas arreté) n'a reprise que vers 4H du matin.... sympa pour les chauffages asservis.... -> du coup clairement il faut revoir votre mode de mise a jour.....

Tu as la possibilité de mettre les mises à jour en manuelle et non pas en automatique
Le choix des sondes NETATMO pour la régulation du chauffage, j'en suis revenu. Ce n'était pas la solution la plus fiable que j'ai pu tester. Même si les autres solutions peuvent être parfois perfectibles, je pense qu'il vaut mieux dépendre d'une solution qui n'aille pas chercher les valeurs de température dans le cloud. En cas d'interruption d'internet, tu n'as plus de régulation de température possible.

[influman]

Ou alors il faut des scenarios de securite quand un objet connecte ne repond plus.
Et fixer les ip sur le routeur, surtout quand tout est interconnecté...
Qu’une mise à jour OTA se passe mal pour quelques devices d’un parc, ça arrive même à Apple, alors il faut se premunir de cette eventualité.

[hrxfab]

Après le gros bug qui a nécessité un reset de la box (qui a l'air de fonctionner depuis), j'ai un petit bug, la led ne s'éteint plus.
Chez vous aussi cela fait ca ?

[enr37]

@bart
pour info il semble que le bug ne soit pas résolu.
j'attendais en manuel car les maj auto, j'ai vu ce que cela donnait sur les box internet ou la fibaro mais force est de constater que ma MàJ aujourd'hui à planté. je vais de ce pas tenter une restauration. punaise je pars en vacances bientot arggggg

[aurique]

quelle mise à jour ??? j'ai raté qqchose ?!!

[stef31]

Il n'y a pas encore eu de mise à jour annoncée pour ce mois ou le mois prochain.

[Fanfan]

Bonsoir à tous, idem pour moi voyant box au vert mais plus de contact avec mes modules rien ne répond

[mcholin]

j ai du réinitialisé la box aussi mais depuis j ai un décalage de deux heures impossible a corriger (mes peripheriques sont comme reconnus deux heures avant) pourtant l heure locale est correcte

[Fanfan]

Bon réinitialisation effectuée malheureusement... et tout est enfin rentré dans l'ordre.