Problème entre box eedomus et thermostat netatmo

[dede3828]

Bonjour,

J ai depuis un certain temps coupler mon thermostat netatmo à ma box eedomus.


J'ai mis le thermostat sur OFF fin mai, et depuis, à 3 reprises celui-ci c'est rallumé et remis en mode programmation 17/20° sans conséquence car les températures sont > à ces consignes. Sauf une fois ou il c'est remis a 28° pendant 2 jours, du coup le planché chauffant à chauffée à fond pendant 2 jours.

Je précise que personne n à touché le thermostat car nous étions en congé, et aucune règle ne permet un réglage de la température à 28 degree, ni de rallumage automatique de celui-ci au heure où il C est allume....

J ai contacte netatmo qui me réponde ceci :


"Bonjour,
Il y a un problème connu de ce type avec les box Eedomus.
Je vous invite à vous rapprocher d'eux pour qu'ils corrigent leur application.
Sans action de leur part, le seul conseil valable est d'arrêter d'utiliser Eedomus avec le Thermostat.
Merci."


Mrs de chez eedomus, pouvez vous m aider ?????

Merxi

[anne-marie]

Bonjour. J'ai 2 thermostats Netatmo et je n'ai pas eu ce souci

[Patskins]

Bonjour,

J'utilise également le thermostat Netatmo avec ma box eedomus+ et cela fonctionne très bien. Jamais eu de problème.

Envoyé de mon LG-H815 en utilisant Tapatalk

[amarna]

Également avec ce thermostat couplé à l'eedomus+ et pas eu à ce jour de souci

[nicomab]

Quel type de plancher chauffant ? Électrique ou à eau ?

Envoyé de mon ASUS_Z00AD en utilisant Tapatalk

[rover820i]

Quel type de plancher chauffant ? Électrique ou à eau ?

Envoyé de mon ASUS_Z00AD en utilisant Tapatalk

C'est un contact sec, ça ne changera rien.

Le mieux est d'essayer d'exclure puis de réinclure ton thermostat. Pas trop de distance entre le thermostat et la box ?