Transfert eedomus vers eedoums + ne marche pas

[bobrene]

@Yesnie
As tu des nouvelles du support?
J'ai remarqué que mes modules qui n'ont pas de lien direct avec la box ne répondent plus.
Ma matrice est toujours bien rouge

[Yesnie]

non pas de retour. . et ca devient pénible car mon alarme/simulateur de présence est liée à ces modules ...
la majorité de mes modules alimentés n'ont pas de lien. ca fait 48 heures, j'ai diminué le polling. Là je dirait qu'il y a un PB.
Par contre lorsque je les actionne manuellement ( sur la prise avec le bouton on/off) le lien se recréé et ensuite plus rien.

Je pense que ces modules ont mal été transférés. A mon avis la seule solution serait des les exclure et les réinclure, mais vu le nombre de règles et de macro que j'ai dessus, ca me décourage un peu.

[fullpower]

Salut !

Et si tu tentes une réinitialisation d'usine de ta Eedomus ?
-> les serveurs re synchroniseront tout...

[Yesnie]

et je ne risque pas de perdre mes regles macros etc ?

[fullpower]

bah écoutes j'ai dû faire au moins 5 ou 6 reset usine de ma eedomus depuis son achat ..

Le premier reset d'usine, je l'ai fait 2 ou 3 semaines à peine après l'avoir déballée !
Je ne comprenais pas le souci de perte de liaison de mes modules DI-O ...j'ai fait le reset comme un bourrin ...(ça ne résolvait pas le pb pour autant) ...avant de comprendre au final qu'il fallait que j'utilise le RFX com avec un HUB alimenté ...

Bref ...j'avais toutes mes règles etc..qui se re synchronisaient sans pb ...

[Yesnie]

ok oui c'est confirmé sur la doc eedomus. On ne perd rien mis à part l'adresse ip si elle est fixée. Je test ce soir. je ne suis pas à coté de la box là et je te dis.
MErci

[fullpower]

Salut,

Alors ça donne quoi ?

[Yesnie]

le reset usine n'a rien donné.
Mais, entre temps le support m'a dit qu'il fallait que je fasse une ré-inclusion des périphériques un par un qui ne communiquaient pas. (pas super pour les périphériques encastrés). Enfin désormais ca marche .

Par contre j'ai encore des gros PB avec un périphérique qui ne veut pas s'inclure et lorsque je l'exclus il exlus un autre périphérique que je ne peux plus inclure par la suite. "Ce périphérique sans fil fait déjà parti de votre système, vous ne pouvez pas le rajouter à nouveau à moins de le supprimer au préalable"

Sachant que je ne vois pas le périphérique ni sur l'interface ni dans la matrice.

J'ai deux détecteurs d'ouverture qui ont disparu de cette manière.
Je commence à regretter d'etre passée à la +...

[bobrene]

Bonjour,
J'ai reçu également la même réponse du support.
J'ai reinclus quelques modules alimentés les mieux placés pour les relayer les signaux Zwave.
J'ai ensuite optimisé ces modules ainsi que les modules qui ne répondaient plus.
Je n'ai pas réinclus les modules sur piles puisque qu'ils ne relaient pas les signaux, seulement une optimisation pour eux.
Ma matrice reprend des couleur, les pastilles vertes avec les numéros sont apparues ...
Je vais réinclure tout mes modules sur secteur au fur et à mesure...

Quel est ton périphérique qui pose problème à l'inclusion?

[Yesnie]

Bon ca ne va pas du tout c'est de pire en pire :

1/ mon module RFXcom ne communique plus avec mes module 433Mwh. Je l'ai branché et débranché, j'ai testé avec une sonde ou j'ai enlevé les piles puis fais reset, il ne voit rien. jai des modules prises chacon et des sondes de température oregon. je ne sais plus quoi faire.

2/ J'ai des modules qui en exclus d'autres. Tout a commencer avec un module prise AN157 (j'en ai 5 autres opérationnels là )que je ne vois plus qui s’appelait prise" cuisine orange". N'arrivant plus à l'inclure, je l'ai exclus. A la place il a exclu le module "ouverture coulissante gauche SALON ". Je réessaye une nouvelle fois d'exclure la prise et cette fois il m'exclus "ouverture fenêtre droite CUISINE".
Suite à ca je décide de tenter d'exclure le module " "ouverture coulissante gauche SALON" pour le ré inclure proprement. Cette fois, il exclut le module "porte d'entrée". Donc un par un mes modules disparaissent ...

3/ Les scripts ne fonctionnent plus et je n'arrivent pas à les installer de nouveau, pourant l'adresse ip est la bonne. j'ai le script date et saison

je viens d'envoyer de nouveau un ticket au support ...

[anne-marie]

Ca ressemble au problème que j'ai eu

[fullpower]

Zut...

Ca risque d'être pénible, mais est ce qu'il ne serait pas plus "simple" de tout refaire à neuf ?

Je me doute bien que ça risque d'être compliqué pour les modules insérés derrière les prises etc ...
Faut tout démonter...
Mais au moins tu repartirai sur une base saine ...

Pour le RFXcom tu l'as mis sur un HUB alimenté ? car sans HUB, chez moi ça ne fonctionne pas voire qu'à moitié !

[Yesnie]

Franchement si je refais tout, je pars sur une fibaro...
j'ai une centaine de règles et macro et 80 périphériques, trop long de tout refaire.

J'attends une réponse du support que j'espère permettra de corriger tout cela.

Ce qui est bizare c'est que ces pb sont apparus hier soir après que j'ai réinclus à la main tous les pérophériques qui ne se connactés pas.

[anne-marie]

Tout refaire, c'était impensable pour moi aussi.
Le support doit être en mesure de régler le problème. Au pire, tu auras quelques périphériques à réintégrer.
Voici une des dernières réponses du support que j'ai eu à l'époque (c'était en avril 2016); Je ne sais plus vraiment comment ça s'est réglé finalement:

"Nous avons pu réaliser le diagnostic plus poussé qu'il nous était
malheureusement impossible de faire durant ce week end.

Malheureusement il n'est pas bon : la puce Z-Wave de ****** n'a
pas reçu le transfert d'information de la box précédente, d'où
l'impossibilité de piloter vos périphériques (certaines données
doivent parfois remonter pour d'autres, mais cela ne s'arrangera
pas pour l'ensemble du réseau)

Pour sortir d'une telle situation il y aurait plusieurs pistes :
- réintégrer l'ancienne box sur votre compte **** et regarder
(par notre intermédiaire) s'il est possible de restaurer la puce
Z-Wave de cette dernière, puis de réaliser à nouveau un transfert.
Ce serait la méthode la moins longue, mais nous ne pouvons
garantir à l'avance que cela fonctionnerai.
- inclure à nouveau vos périphériques (sans les exclure). Il
faudrait faire un essai sur une prise pour commencer, demander
l'inclusion, appuyer sur le bouton et voir si ensuite elle
communique normalement. Si oui, il faudrait continuer pour les
autres périphériques, c'est une solution intermédiaire qui permet
de conserver tous les périphériques et programmation sur votre
interface.
- réinitialiser la puce Z-Wave de votre box ***** et tout
exclure/réinclure (mais c'est un travail long si votre
installation est riche)

Nous regrettons cette situation, la migration de box eedomus+ se
passe en général assez bien, nous allons maintenant creuser le
problème de notre coté pour comprendre ce qui a pu se passer.

Pour notre compréhension, les étapes 3a et 3b de cette page
s'étaient déroulées sans encombre ?
http://doc.eedomus.com/view/Migration_d ... domus_plus"

[anne-marie]

Si mon expérience peut t'aider:
viewtopic.php?f=14&t=4059

[bobrene]

Je pense que tes problèmes maintenant sont causés par la restauration de la box.
Avec la migration de la box tu devais avoir des nœuds "boiteux" qui demandaient une réinclusion.
Quand tu as restauré il t'a remis les nœuds fonctionnels d'où disparations de certains et mélange quand exclusion.
Cela n'est qu'une supposition.
Le mieux est de voir avec le support.
Peux tu tester tes scripts avec ton navigateur?
Quand au RFXCOM voir la piste du Hub alimenté @fullpower.
Bon courage et tiens nous au courant

[Yesnie]

Bon, le RFXCOM est de nouveau fonctionnel sans que je ne fasse rien.
Je m'en suis rendu compte quand toutes les lumières se sont allumés. Pour le reste pas d’amélioration.

@bobrene : ton hypothèse de nœud boiteux est intéressante, mais comment faire désormais pour que cela rentre dans l'ordre ?

En tout cas, merci pour vos retours.
Je vais attendre la réponse du support. Vu le temps que j'ai passé à tout configurer ce n'est pas non plus imaginable de tout refaire.

[Yesnie]

Alors ce matin juste avant 7 h, plus de RFXCOM. et là il n'est toujours pas fonctionnel...

Je n'ai pas encore de retour du support ( ca fait une semaine que rien ne marche, je commence à perdre paticence...)

@ Anne Marie, si je comprends bien tu as opter pour la première solution à savoir rapatrier sur ton ancienne box, puis refais un réset de la puce puis recommencer proprement le transfert ? pour le transfert dans l'autre sens il s'agit de faire la meme manip "learn more" et "inclusion" puis transfert des périphériques mais dans l'autre sens ? L'ancienne box en learn et la nouvelle en inclusion ?

[anne-marie]

Oui. J'ai opté pour la première solution mais je ne me rappelle plus si le support est intervenu dans la procédure. Ce qui est certain c'est que j'ai tout refait depuis le debut apres avoir retransféré mes périphériques vers l'ancienne box

[fullpower]

Salut,

Pour le RFX COM "aléatoire", sur la EEDOMUS c'est recommandé de le brancher sur un HUB alimenté ....