Inclusion impossible - Qubino Thermostat ZMNHLA2

[olivvvv]

Bonjour à tous,

J'ai acheté le module Qubino Thermostat, je l'ai installé et branché.

Au moment de l'inclusion, l'eedomus à détecté le matériel et s'arrête juste après la détection à ce niveau :

ScreenShot - 28012016-00808.png (10.38 Kio) Consulté 3898 fois

Je ne peux donc aller plus loin.

Avez vous déjà constaté cela ?

[latoupie]

Jamais vu. As tu essayé de l exclure ?

[olivvvv]

Oui, la box me dit exclusion déjà réalisée.

Lié aux problèmes des serveurs du moment ?

[olivvvv]

Rrrrr,

je n'arrive pas à ouvrir un ticket depuis la box, je vais bien jusqu'au formulaire, puis l'envoi du mail, mais j'ai un retour d'erreur.

Delivery to the following recipient failed permanently:

support@eedomus.com

Technical details of permanent failure:
Google tried to deliver your message, but it was rejected by the relay smtp.gmail.com [64.233.161.108].

The error that the other server returned was:
535-5.7.8 Username and Password not accepted. Learn more at
535 5.7.8 https://support.google.com/mail/answer/14257 aa9sm1959373lbc.16 - gsmtp
(SMTP AUTH failed with the remote server)

----- Original message -----

X-Gm-Message-State: AG10YORRv+E0Y/XcsoRyF2bsgpLdPRebHh57tzFOXec8qI8gX8Do5oPVwE1ca+HHsoKficWUkr9Z3kB+lcFQmEvwWQgzyGChsHkCizResf1dIDlxeoG747Ai7VN6TX1vUOkA13655kRHTSar
X-Received: by 10.25.155.194 with SMTP id d185mr3114626lfe.8.1454060935373;
Fri, 29 Jan 2016 01:48:55 -0800 (PST)
MIME-Version: 1.0
Received: by 10.25.159.204 with HTTP; Fri, 29 Jan 2016 01:48:25 -0800 (PST)

[stef31]

The error that the other server returned was:
535-5.7.8 Username and Password not accepted. Learn more at
535 5.7.8 https://support.google.com/mail/answer/14257 aa9sm1959373lbc.16 - gsmtp
(SMTP AUTH failed with the remote server)

N'aurais tu pas un problème d'identifiant avec ton compte GMAIL?

[olivvvv]

C'est passé, c'est juste que mon compte était utilisé en délégation...

Bon je vais attendre le retour du support sur ce problème.

Merci en tout cas.

[olivvvv]

Pour votre information, j'ai eu une réponse du support :

Bonjour Olivier,

nous n'avons pas encore eu l'occasion de mettre la main sur cette nouvelle version du thermostat Qubino, c'est pourquoi il n'est pas encore reconnu par la box eedomus.
Nous avons fait le nécessaire pour qu'à défaut il soit reconnu comme l'ancien thermostat, il faudra nous dire si cela fonctionne après une nouvelle tentative d'inclusion

Je vais devoir refaire le montage du Qubino semaine prochaine et tester tout ca !

A+

[John]

Bonjour,

As t-on des nouvelles sur le support du module ZMNHLA2 ???
Cela semble être un excellent module et il serait pas mal de l'avoir dans l'eedomus.

Merci