[Résolu] compiler la journée en video, ca marche ??

[amarna]

Bonjour tout le monde,
Est ce que la fonction "compilation d'une vidéo" fonctionne chez vous? Moi depuis plusieurs jours/semaines ça ne fonctionne plus. Ca finit en timeout.

[pierre]

Je viens de tenter la compil de la journée d'hier.
Résultat : ça ce termine en time-out
Donc comme toi ....
Il semblerait effectivement que cette option ne fonctionne plus.

[bolzano]

Testé à l'instant, ça fonctionne

[amarna]

Testé à l'instant, ça fonctionne

Ben ça alors

Est ce que cela peut venir du navigateur ??? En tout cas, cela n'a pas l'air lié au nombre de photos car j'ai essayé avec quelques photos et plusieurs centaines ...le résultat est le même.
D'ailleurs je me demande comment marche cette fonctionnalité. J'imagine que les ressources sont prises sur les serveurs eedomus.

[bolzano]

Ça fonctionne avec Chrome en tout cas.
Il arrive parfois de devoir recommencer car le fichier téléchargé est incomplet mais ça arrive de temps en temps.
C'est en effet réalisé sur le serveur, assemblage des images et génération au format vidéo.

[pierre]

Chez moi, je confirme :
Chrome : échec
Firefox : échec
Même en lançant plusieurs fois ... ça se termine en time-out ....

[amarna]

Pierre, pareil avec chrome, edge ou firefox.
Bizarre j'aimais bien quand ça fonctionnait
J'aimerais bien avoir le fin mot de cette histoire.

[pierre]

Oui ...
A titre personnel, je pense que le serveur déconne pour certains comptes
Chez moi, la fonction "intimité" créée à l'installation d'une cam ne fonctionne plus correctement, et donc maintenant la compil non plus ... pour d'autres il semble que cela fonctionne.
Hors, ce sont des fonctions de bases que l'on a juste à utiliser, pas de modifs possibles ...
Et au départ, tout cela fonctionnait très bien.
C'est comme ça, j'arrête de chercher à comprendre

[amarna]

oui j'ai aussi cette impression. En fonction de ton login par exemple, tu es accroché à un serveur par affinité de session ou un truc du genre. Si le serveur déconne, tu n'as pas de chance et tu fais partie des sacrifiés

[pierre]

Oui ... et puis sur un forum d'entraide des utilisateurs, ça ne sert pas à grand chose de poser des questions, une discussion à 3 .... alors qu'il suffit juste de cliquer sur une icône et de donner le résultat.
Des fois, ce forum m'échappe ...

[amarna]

En tout cas j'ai ouvert un ticket. Je vous tiens au courant.

[anne-marie]

Aucun problème pour moi en tous cas

[pierre]

Merci Madame

[pierre]

Option qui ne fonctionne toujours pas chez moi, du nouveau sur le ticket ouvert amarna ?

[amarna]

Pas de news et ça ne fonctionne toujours pas.

[Bart (eedomus team)]

En tout cas j'ai ouvert un ticket. Je vous tiens au courant.

Boujour à tous et merci de nous avoir remonté ce problème.
Nous l'avons identifié et corrigé, les vidéos devraient être correctement générées pour les personnes qui y étaient confrontées.

Bien cordialement

[amarna]

C'est OK pour moi maintenant....
Merci la team

[pierre]

Je confirme.

[amarna]

ben voila, ça ne marche a nouveau plus
merci la team de faire le nécessaire

[Bart (eedomus team)]

Bonjour @amarna,

nous avons fait le nécessaire, mais n'hésitez pas à envoyer un mail au support dans ce type de cas, parfois la situation peut être propre à un compte (dans ce cas il nous faut le numéro de série de la box par ex.), cela nous permet de progresser pour éviter définitivement ce type d'incident.

Bien cordialement