Perte de contact avec 100% de mes modules

[Yesnie]

Bonjour,

Hier soir vers 21 h 30 - 22 heures, ma box a perdu contact avec tous mes modules (zwave et radio RFX)
J'ai bien un contact avec ma box de manière fréquente toutes les 20 sec environ mais rien avec les modules.
J'ai débranché/rebranché la box mais il ne se passe toujours rien.

Une idée pour résoudre ce pb ?
Merci

[eedomusbox]

Salut,
Tu peux essayer de faire une restauration
http://doc.eedomus.com/view/Restauratio ... 3%A9rielle

[michclem]

Bonsoir,
Vérifie aussi que tu n'as pas un module débranché

[Yesnie]

Bonjour,

Je viens de faire une restauration tout vient de rentrer dans l'ordre. Tout à l'air ok périphérique et règles.
Par contre j'ai l'impression que le pb viendrait de mon alim eedomus. On dirait qu'il y a un faux contact. Cela aurait il fait planter la box ? Je surveille cela et vous fais un retour si nouveautés.
Merci

[baltimore]

Bonjour,

Idem depuis hier soir 17h. Après avoir fait une restauration matérielle comme indiquée, tout est rentré dans l'ordre. Merci de l'info eedomusbox

C'est quand même bizarre que cela nous arrive quasiment en même temps. Il y en a t-il d'autres qui ont ou eu le problème récemment ?

A+
Baltimore

[yves03]

Bonjour,

J'ai rencontré le même problème, il y a 2 jours et encore hier soir.
Résolu en faisant une restauration
Tout ceci est assez bizarre, j'ai l'impression que ces problèmes viennent depuis les dernières MAJ
A confirmer.

[Yesnie]

Pour moi plus de problème depuis la restauration.
J'ai l'impression que l'alim n'est pas à l’origine du problème, contrairement à ma première impression.

[JCC92]

Bonsoir

j'ai également eu ce problème

Rentré dans l'ordre après couper électriques des modules Fibaro et réglementation

Cet

[Yesnie]

Bon, de nouveau le meme problème à 12 h 00 aujourd'hui, perte de contact. J'ai fais une restauration c'est rentré dans l'ordre.
Enfin ca va devenir relou si faut faire une restauration tous les 3 jours...
Suis je le seul ?

[Yesnie]

J'ai fais la restauration à 22 h 30. A 23 h 00 ca ne fonctionnait plus de nouveau, m'obligeant à recommencer...
Cela devient assez pénible...

Le support pourrait il intervenir ?

[DomotiFred]

Bonjour,

Ouvre un ticket au support avec toutes les infos possibles et le numéro de série de ta box

[Yesnie]

Oui c'est fait depuis quelques jours. J'attends, mais vu que mon dernier message au support concernant des pb de signal du SRT321 n'a toujours pas reçu de réponse (envoyé il y a un mois), je ne compte pas trop d'aide de ce coté là...

[DomotiFred]

Bonsoir,

SI tu n'as pas de réponse à ton ticket, réessaye 1 fois par semaine.

[wirless]

Bonjour,

Idem pour moi depuis dimanche matin. Après avoir fait une restauration matérielle comme indiquée, tout est rentré dans l'ordre.Sauf que j'ai perdu tous mes scripts et impossible de les réinstaller .

Bonne journée

[pierre]

Bonsoir,

SI tu n'as pas de réponse à ton ticket, réessaye 1 fois par semaine.

Sérieusement ?
Il y a également une perte de contact avec le SAV de 100% ? (humour)