[Résolu] Pb avec Fibaro Universel FGBS-321 & WallPlug

[baltimore]

Bonjour,

J'ai déja 2 modéles Fibaro Universel et je n'ai pas eu de problème particulier avec.
Cependant je viens de m'acheter un 3 ème fibaro universel et impossible lors de l'inclusion de le faire reconnaître avec des sondes de températures :

Erreur inclusion fibaro universel

Fibaro_universel.JPG (22.87 Kio) Consulté 10060 fois

Es-ce que cela est déjà arrivé à quelqu'un ? Module défectueux ?
De plus quelle est la différence entre la référence FGBS-001 et FGBS-321 ?

Merci pour votre aide.

A+
Baltimore

[raphael_malin]

Hello,

Le module ne doit pas être exclu, il faut que tu le réinitialises: ICI

[baltimore]

Merci Raphael je ne connaissais pas cette manip.
Je vais essayer ce soir et je vous tiens au courant.

A+
Baltimore

[baltimore]

Je viens de faire la manip.
Je vois bien maintenant le module universel mais la sonde de température ne monte toujours pas

Je vais essayer avec une autre sonde mais bon cette sonde est une sonde étanche soudé de série.

A+
Baltimore

[baltimore]

J'ai refait la manip mais impossible d'avoir une sonde.
Du coup j'ai réinitialisé de nouveau le module et maintenant il ne se passe plus rien lors de l'inclusion ou de l'exclusion

Qu'en pensez-vous ?

A+
Baltimore

[raphael_malin]

tu as pensé aussi de faire l'exclusion de la box?
Insiste sur les réinitialisation et les inclusions, parfois cela bug un peu.
Tente aussi une réinitialisation du périphérique Z-wave (ajouter module z-wave, fonctions avancées)

[baltimore]

Je suis moyennement chaud pour reinitialiser le controleur z-wave de ma box car tous les périphériques zwave seront supprimés, non ?

Je n'ai pas envie dans ce cas de refaire toute ma config.

[raphael_malin]

Non ce n'est pas un reset mais un genre de reboot, utilise la fonction recherche ou pose la question au support pour être sur, il me semble l'avoir lu il y a peu

[baltimore]

Hier, j'ai ouvert un incident au support.
Je vous tiendrai au courant.

A+
Baltimore

[bpams]

Bonjour,

Pour info, j'ai exactement le même problème avec le FGBS001: avec ou sans exclusion préalable, les capteurs de température ne sont pas visibles... Je pense que le problème est matériel, je suis sur le point de retourner ce module vers le fournisseur...
Avez-vous trouvé une meilleure solution ? Avez-vous eu une réponse du support ?
Merci.

[baltimore]

Bonjour,

Comme convenu un petit état des lieux du problème.
Le support Eedomus ne m'a pour l'instant pas donné de solution.
De mon côté j'ai retourné le module et une sonde au sav de planete-domotique (très rapide et compétent). Et bien d'après leurs tests le module et la sonde fonctionnent très bien du coup je ne sais pas quoi en penser.

J'avais essayé plusieurs alim donc je ne pense pas que le problème soit de ce côté.
Avez-vous une idée ? Pb de la box eedomus ?

Pour être complet et ne rien omettre voici comment je me suis retrouvé dans cette situation. J'avais inversé td et tp sur la 4 ème sonde de température d'un module fgbs-001 que j'avais depuis longtemps et qui fonctionnait très bien jusqu'alors avec 3 sondes de température. Lorsque je m'en suis aperçu j'ai remis td et tp comme il faut mais à la suite de cette erreur plus aucune température n'était remontée. J'ai donc acheté un nouveau module fgbs-001 (celui qui me pose problème aujourd'hui car impossible de faire fonctionner l'ancien également) pour remplacer mon module que j'ai supposé défectueux. Au départ lors de l'inclusion ce nouveau module était bien détecté mais aucune sonde de température n'était détectée. J'ai donc exclu puis réinclus le module mais c'était toujours pareil. J'ai ensuite réinitialisé le module fgbs 001 mais toujours pas de sonde. Après de nouvelles exclusions, inclusions, ré initialisation le module n'est plus du tout détecté par mon eedomus. J'ai aussi remarqué que parfois lorsque je fais une inclusion ou une exclusion l'eedomus n'arrive pas à passer l'étape d'initialisation. Je suis dans ce cas obligé de ressayer plus tard. Bizarre. Cela vous arrive de temps en temps à vous aussi ?

A+
Baltimore

[baltimore]

Je viens d'essayer le module que le sav m'a retourné avec une de mes sonde mais malheureusement le module n'est pas détecté par mon eedomus !!!
Je ne vois vraiment pas ce que je peux faire. J'ai mis le module avec une alimentation que j'utilise sur un autre module universel mais cela ne change rien.
J'ai essayé d'exclure le module puis de le réinclure mais toujours rien.
J'ai essayé avec aucune sonde ou la sonde que j'avais retourné sav mais toujours pareil, rien n'ai vu par l'eedomus. Pour info mon module est à 50 cm de la box.

Putain c'est un truc de fou cette histoire.

Avez-vous une idée de la cause du problème ?

A+
Baltimore

[baltimore]

Bonsoir,

Bon je viens de faire une restauration zwave mais je me demande si cela a bien fonctionné.
En effet, normalement certains périphériques que j'avais installé après la sauvegarde que j'ai restauré auraient du ne plus fonctionner, hors ce n'est pas le cas. Bizarre, non ?

Je me tâte à faire une "réinitialisation du controleur zwave". Apparemment cela devrait supprimer tous les périphériques zwave. Quelqu'un à déjà essayé ?

A+
Baltimore

ps : J'ai déclaré un incident au support eedomus mais ils sont pas très réactif sur ce coup là. Incident ouvert depuis le 25 septembre et toujours pas de solution

[Madoma73]

oui,
je suis aussi un peu déçu par leur réactivité en ce moment...

[Marcus-67]

Salut Baltimore,

Je me souviens avoir pas mal galéré il y a un an pour ce module, plus de 2 semaines sur le sujet. Non pas pour l'inclusion qui s'était bien passé mais pour la prise en compte des sondes qui ne fonctionnait pas.

Dans ton cas je vérifierais par deux fois l'alim de ton module et je veillerais à exclure le module proprement puis ré-inclure ce dernier.
Ensuite je vérifierais bien le câblage des sondes car de mémoire l'indication sur la notice était erronée (inversion de 2 fils).

En dernier une fois que tout était correct, j'avais lancé un ticket à l'équipe qui avait débloqué un paramètre pour permettre la prise en compte des sondes. Il m'avait affirmé qu'une maj serait faite pour ne plus que cela se reproduise s'en m'en dire vraiment plus... Ils étaient cependant très réactifs.
Depuis un an j'ai donc deux modules de ce type avec 3 sondes chacun. Ils n'ont jamais fait défaut, je trouve qu'ils sont très fiables. J'utilise également un des contacts sec d'entrée qui est très fiable.
Pour les reste, mon besoin fait que ces modules sont à seulement 2 mètres de distance de la box, cela explique peut-être leur fiabilité.

[baltimore]

Salut Marcus-67,

En fait j'avais 2 modules universel qui fonctionnaient très bien depuis longtemps. Sur un des 2 j'ai voulu rajouter une 4ème sonde mais j'ai inversé TD et TP (putain de vue par le dessous). A partir de ce moment là les 4 sondes me remontaient 127.9°c. Du coup après avoir bien galéré dessus j'ai fini par acheter un nouveau module et une nouvelle sonde. C'est ce nouveau module et cet nouvelle sonde que je n'arrive pas à faire détecter par l'eedomus (ni à l'inclusion ni à l'exclusion). J'ai renvoyé mon module universel mais planete-domotique l'a testé avec la sonde et il fonctionne très bien. Ils me l'ont donc renvoyé. Du coup j'ai pris l'alim de l'autre module que j'ai et qui fonctionne très bien mais cela n'a rien changé. Je prècise que je suis à environ 50 cm de l'eedomus.

Bref j'attends une idée du support eedomus mais pour l'instant ils n'ont pas trouvé de solution.

A+
Baltimore

[baltimore]

Bonjour,

Suite à ma problèmatique le support à rajouté la fonction expérimentale suivante :

Réinitialisation.jpg (37.57 Kio) Consulté 9784 fois

Comme prévu j'ai donc ce week-end réinitialisé le contrôleur ZWave en conservant mes périphériques. J'ai ensuite essayé d'inclure ou d'exclure le module universel mais impossible de le faire détecter par l'eedomus alors que je suis à 50 cm de la box.

Du coup la fonction étant expérimentale je me suis dis tant pis je refais une réinitialisation du contrôleur Zwave sans conserver mes périphériques. Je ressaye d'inclure ou d'exclure le module universel mais toujours impossible de le faire détecter par l'eedomus.

J'avais un autre module universel pour relevé la température de ma piscine qui fonctionnait très bien mais je devais le réinclure suite à la réinitialisation du contrôleur ZWave et donc sa disparition de mes périphériques.
Après quelques secondes d'angoisse j'ai essayé d'inclure ce module est tout s'est bien passé du premier coup. La logique voudrait en déduire que le premier module universel est défectueux mais 2 points me font dire le contraire :

- planete domotique a testé le module et il fonctionne sans problème chez eux
- j'avais 2 prises Wall Plug de fibaro que je dois réinclure suite à la réinitialisation du controleur ZWave mais j'ai le même problème qu'avec le module universel : impossible à faire détecter par l'eedomus.

Je précise que j'ai également essayé d'inclure le module universel qui pose problème avec l'alimentation que j'utilise avec le module universel (qui fonctionne) pour ma piscine. Le résultat étant le même on peut donc en déduire que problème ne vient pas de l'alimentation.

Qu'en déduire donc ? Problème de la box ? Votre avis ?

Suite à tout cela j'ai prévu aujourd'hui d'aller tester mon module universel et une prise Wall Plug chez un copain qui a une eedomus.

En tout cas mon problème n'est pas résolu

Cordialement,
Baltimore

[baltimore]

Bonjour,

J'ai profiter de la pause déjeuner pour aller tester le module universel et une prise Wall Plug chez un copain.
Verdict, impossible d'inclure ou d'exclure le module universel. En ce qui concerne la prise on a réussi à l'inclure facilement mais par contre on a mis plus de 10 minutes pour réussir à l'exclure.
Je vais ressayer d'inclure cette prise chez moi ce soir.

Je trouve que les modules fibaro sont vraiment pas très réactifs sur les inclusions/exclusions.
En général, vous arrivez facilement à inclure les modules fibaro, genre du premier coup ?

A+
Baltimore

[Madoma73]

non,
en général, je galère toujours aussi, mais je réussis aussi à chaque fois

[Tinto]

Idem, deux trois essais a chaque fois, mais ca finit par mordre ...