Impossible d'inclure des périphériques

[stef2cr]

Bonjour,
Je viens de faire l’acquisition de 3 nouveaux modules : 1 FGK-107 , un fibaro RGBV et un module qubino double relais. Depuis plus d'une semaine j'essaye de faire l'inclusion et impossible d'y parvenir avec aucun des modules. L'exclusion quand a elle a fonctionné. Je suis a 1m de la box, reboot etc...
Avez-vous déjà eu ce genre de problème ?

Merci d'avance,
PS: étonnant pas reçu de mail du support après avoir ouvert un ticket il y 5 jours :/ ils doivent être occupé a préparer la nouvelle interface.

[raphael_malin]

Hello, tente un reboot de la box

[stef2cr]

Bonjour,
Déjà fait plusieurs fois, sans aucune amélioration

[Technopaul]

Bonjour

essaye de faire une exclusion du périphérique qui pose problème

Même si ce n'est pas toi qui la inclue

le fabricant la peut être inclue pour faire un test cela m'est arrivé.

A+

[stef2cr]

Bonjour,

L'exclusion des modules a fonctionné, il ne font pas/plus parti de la trame.
J'ai ce problème avec 3 nouveaux modules.

[stef2cr]

Problème résolu, restauration d'une sauvegarde.
Merci au support.
http://doc.eedomus.com/view/Restauration_Z-Wave