Pb ... Suite incident de se midi ?

[influman]

c'est de bonne guerre
Fallait prévenir et/ou pas se planter

[rom61]

c'est de bonne guerre
Fallait prévenir et/ou pas se planter

1+

[Vincent]

C'est normalement OK maintenant.
Bien cordialement

Je ne venais pas réclamer méchamment, j'ai attendu que la maintenance soit terminée et ai indiqué ce qui ne fonctionnait plus
Mais je suis d'accord, laissons leur du temps.

[Bart (eedomus team)]

La problématique des accents est maintenant résolue.
Éventuellement un "F5" peut être nécessaire si vous en apercevez encore.

A notre connaissance il n'y a pas d'autre point en suspend.

Bien cordialement

[Madoma73]

il ne reste plus qu'à nous expliquer ce qui a foiré !

[Nico33]

Ca a l'air ok pour moi.
Comme Pierre, donnez-nous un peu d'informations et ce que vous comptez mettre en place pour ne pas que cela se reproduise.

[enr37]

Je viens d'arriver sur le forum suite a un autre problème et tombe sur ce post. dommage, je venais aussi de leur polluer leur boite mail car je ne savais pas que ca venait de chez eux.

COmment se fait il que l'on ne reçoive pas de SMS (non décompté puisque qu'erreur interne,pour les premium par exemple) ou de push ou tweet en cas de soucis interne? Je suis personnellement abonné pour recevoir en notif chaque tweet d 'eedomus. Ce qui serait bien, c'est d'en plus de recevoir les retweet des utilisateurs contents (dont je fais partie) que les tweets soient aussi utiles. Tweeter, n'est pas qu'un vecteur marketing mais avant tout un moyen de communication. Les actifs, n'ont pas forcément le temps de venir chercher un bug sur le forum. Savoir qu'il y a un soucis permettrait peut etre de mettre en place des actions préventives avant de venir voir ici.
i.e: samedi soir, panne de serveur, je pars diner chez des amis et je n'ai pas de fermeture auto des volets compte tenu qu'il ne fait pas nuit comme indiqué par le module météo. Avec la notif préalable, j'aurais pu les fermer avant de partir. Je sais c'est un peu tiré par les cheveux mais plausible.

Bref, continuez d'etre proche de vos clients/communauté mais poussez la transparence plus loin, pas parce que j'en suis un ayatollah, mais parce qu'elle est pratique dans ces cas là.

Si je peux concevoir que commercialement, cela soit moins agréable et que la concurrence le regarderait d'un oeil amusé, on pourrait aussi le voir par l'autre bout de la lorgnette : une entreprise qui prend soin et est honnête avec ses utilisateurs.
Eedomus est réputée réactive face aux pb de sa communauté et fait, je crois grande force de celle ci, en plus d’être française. Je pense donc qu'aller jusqu'au bout de la démarche et utiliser les moyens modernes en ferait une force supplémentaire.

[enr37]

il ne reste plus qu'à nous expliquer ce qui a foiré !

eedomus à quelques soucis avec les feedback viewtopic.php?f=14&t=1656&p=12460#p12479

[Vincent]

La problématique des accents est maintenant résolue.
Éventuellement un "F5" peut être nécessaire si vous en apercevez encore.

A notre connaissance il n'y a pas d'autre point en suspend.

Bien cordialement

Problème toujours présent dans les notifications (ex. : "Température Chambre est trop ancienne pour un pilotage de qualité"), problème bien présente à 15h31 (14h31 heure du forum).

[Bart (eedomus team)]

Problème toujours présent dans les notifications (ex. : "Température Chambre est trop ancienne pour un pilotage de qualité")

Il s'agit des notifications générées au moment où les périphériques étaient incorrectement nommés.
Les nouvelles notifications seront normalement correctement accentuées.
Nous analyserons ces notifications incorrecte dans un 2ème temps.

[Vincent]

Problème toujours présent dans les notifications (ex. : "Température Chambre est trop ancienne pour un pilotage de qualité")

Il s'agit des notifications générées au moment où les périphériques étaient incorrectement nommés.
Les nouvelles notifications seront normalement correctement accentuées.
Nous analyserons ces notifications incorrecte dans un 2ème temps.

+1, il semble que la corrections des notifications ai mis un peu plus de temps, mais c'est corrigé
(PS, le forum est toujours à l'heure d'hiver )

[Senseibr]

Hello,
Comme j'ai débuté le poste je tiens quand meme à dire que tout ok chez moi de nouveau accents compris

Bruno

[picatchoume]

(PS, le forum est toujours à l'heure d'hiver )

C'est à vous de modifier dans panneau de controlesfr l'utilisateur et ensuite préférence du forum, cocher heure d'ete

[galaksy2001]

Chez moi l'incident est passé inaperçu !

Je reviens du boulot à l'instant, ma config n'a pas changé

[stef31]

Chez moi l'incident est passé inaperçu !

Pareil!
Moi, j'y vois beaucoup d'avantage au cloud. Les problèmes sont directement résolus par d'autres...
Et puis, ce problème montre aussi qu'Eedomus travaille sur la consolidation de son architecture, ce que je trouve rassurant.
Si dans le domaine industriel, les fabricants d'automate étaient tous aussi performants qu'Eedomus, ce serait merveilleux.

[rom61]

Chez moi l'incident est passé inaperçu !

Pareil!
Moi, j'y vois beaucoup d'avantage au cloud. Les problèmes sont directement résolus par d'autres...
Et puis, ce problème montre aussi qu'Eedomus travaille sur la consolidation de son architecture, ce que je trouve rassurant.
Si dans le domaine industriel, les fabricants d'automate étaient tous aussi performants qu'Eedomus, ce serait merveilleux.

Il y aurait pas de cloud il serait pas arriver cette incident qui se répète !
Dans l industrie les automates sont très fiable aucune comparaison avec l eedomus

[DomoTiti62]

Bonjour à tous,

Je suis également impacté par la panne de cet après midi. En ce qui me concerne, j'ai perdu tous les paramètres d'un des mes actionneurs http . Ce soir ce n'est pas résolu.
Je viens d'envoyer un mail au support.

Cordialement.

[manu31]

Bonjour,

J'avoue, je suis POUR QUE LE SUPPORT nous prévienne de ce genre d'incident (par mail/sms ou autre).
Encore une faille chez eedomus à combler (ça commence à en faire avec les lenteurs...)

Enfin comme disait rom1 "Plus ça va moins ça va".
Dommage mais les concurrents profiteront des mécontents (dont moi...)

[DomoTiti62]

Bonsoir,

Bonjour à tous,

Je suis également impacté par la panne de cet après midi. En ce qui me concerne, j'ai perdu tous les paramètres d'un des mes actionneurs http . Ce soir ce n'est pas résolu.
Je viens d'envoyer un mail au support.

Cordialement.

Je dois présenter toutes mes excuses à la team eedomus. Il s'agit en réalité d'un autre problème ... moi . Mes requêtes http sont correctes .
J'ai un équipement intermédiaire qui présente un dysfonctionnement. Le support eedomus, très réactif, m'a mis sur la voie. Quelle expertise le support

Cordialement

DomoTiti62

[Bart (eedomus team)]

Bonjour,

si vous constatiez que suite à cet incident un périphérique n'apparait plus dans une pièce, il suffit de cliquer sur n'importe quel périphérique, de sauver (sans même toucher quoi que ce soit) et il devrait réapparaitre.

Si ce n'était pas le cas n'hésitez pas à contacter le support.

Bien cordialement