Bonjour, Je lance un bouteille a la mer car je n'ai a ce jour AUCUNES réponses du support eedomus... Y a t il encore un pilote dans l'avion???
QUESTION:
Depuis qq jours ma Box a perdu le controle de 11 modules Qubino sur 20 sans raisons.
Mon installation est en fonction depuis 2019 sans pb majeur sauf quelques SAV pour des modules défectueux et des ajouts de modules.
L’installation fonction dans ce périmètre depuis plus de 6 mois sans aucunes modifications de ma part depuis.
J’ai eu qq alerte il y a qq semaine avec un zone qui semblait ne plus répondre pendant qq jours ou le radiateur chauffait sans contrôle mais tt est rentré dans l’ordre sans intervention de ma part.
J’ai démonté 2 modules Qubino hier, j’ai pu les exclure sans pb rapidement MAIS l’inclusion à été TRES TRES laborieuse. J’ai du m’y reprendre a 20 fois au moins. La box ne se mets pas en mode inclusion et tourne en rond. Je dois annuler recommencer et par magie après 20-30 voir 60 minutes accepte d’inclure le module.
Les 2 modules que j’ai pu Exclure/Re-inclure semblent fonctionner de nouveau correctement.
J’ai l’impression que la box sature. Y a ti il un nombre de modules Zwave MAXI?
Un changement de BOX vers la eedomus+ améliorerait il le pb?
La migration d’une BOX vers une nouvelle est elle facile sans avoir à Re-Inclure mes modules?
Je dois vous avouer que démonter 11 radiateurs (certain font 50kg) pour exclure / re inclure les modules n’est pas une tache facile… surtout quand la box mets 20-30 voir + minutes pour accepter de reconnaitre le module.
Avant de me lancer dans cette tache je voudrais votre avis.
Merci de votre retour URGENT