Onduleur APC et eedomus+

[ChrKas]

Bonsoir,
J'ai un Back UPS Pro 1200 et je rencontrais le même soucis.
J'ai envoyé un message au support à 18H36 et le problème a été réglé à 18H45 par le déploiement d'une mise à jour
On peut dire que le support est très réactif.

EDIT : La mise à jour m'a réglé en même temps le problème du micro, je suis maintenant à 32db au lieu de 60

[benj70b]

Idem pour moi, un petit mail au support, et hop, les infos sont la,

Par contre avec mon es 700, avant la detection de passage sur Batterie, j’ai eu perte de comm, ... Pendant quelques secondes....

[misterden]

La livraison du patch pour toutes les EEDOMUS + est prévue pour quand ?

[dplein]

La livraison du patch pour toutes les EEDOMUS + est prévue pour quand ?

Si tu en as besoin, fais en une demande au support....

[Nico33]

Avec la mise à jour prévue la semaine prochaine.

[Orel']

Bonjour,

j'ai fait un test de coupure aujourd'hui et le résultat n'est pas concluant...

Le basculement sur batterie s'est fait sans problème, idem pour la mise à jour réguliere des informations (niveau de charge, temps restant..) avec un temps de batterie largement superieur à la valeur indiquée au basculement, je ne vais pas m'en plaindre

Par contre, arrivée en fin de batterie, au lieu de basculer sur "batterie faible", l'information remontée dans l'état onduleur est "SHUTTING DOWN".

2015-04-26 13.52.34.png (46.29 Kio) Consulté 25978 fois

On ne peut pas remplacer la valeur brut "Lowbatt" par "SHUTTING DOWN" dans le périphérique et c'est pas fini.. à la remise sous tension, je n'ai plus aucune remonté d'information sur l'eedomus et l'état reste sur "SHUTTING DOWN"

une idée ?

EDIT: j'ai du rebooter Onduleur + Eedomus pour un retour des informations.

[misterden]

Bonjour,

étant passé récemment sur EEDOMUS + et ayant l'onduleur APC ( initialement installé sur l'ancienne box puis l'ensemble migré sur la nouvelle).... je n'ai pas la mise a jour de l'APC ( je reste avec les 3 valeurs initiales : SECTEUR, BATTERIE , ÉTEINT ).

Comment doit on faire pour avoir accès à cette mise a jour ( désinstaller l'onduleur puis réinstaller ? )?

Merci

[Bart (eedomus team)]

Bonjour,

Comment doit on faire pour avoir accès à cette mise a jour ( désinstaller l'onduleur puis réinstaller ? )?

Merci

Bonjour,

oui, c'est exactement cela.

Cordialement

[misterden]

bonjour,

Depuis que j'ai fait la mise a jour, je me suis rendu compte que souvent la charge ( ou l'info remontée comme tel ) de l'onduleur se vide puis revient à 100% en quelques minutes ...voir seconde, pourtant pas de coupure d'electricité, pas de probleme particulier....

Quelqu'un a t il ce type de remontée ?
Est ce un probleme de l'eedomus ? des informations ? une sorte d'entretien de la batterie ?

Voici le graphe :

charge APC sur 4 jours

charge apc eedomus.JPG (56.32 Kio) Consulté 25741 fois

Charge sur 24 H

charge apc eedomus2.JPG (41.46 Kio) Consulté 25741 fois

[dplein]

Je n'ai pas du tout ce "genre" de graphe. Ca reste à 100% chez moi....

[blues]

Nous regrettons de ne pas reconduire le support des modèles Eaton mais de trop nombreux cas de supports où les changements d'état n'étaient pas visibles en raison de la conception de ces onduleurs nous ont poussé à cela.

Cependant vous pouvez sans problème conserver votre box eedomus de 1ère génération pour suivre un onduleur Eaton : 2 box cohabitent très bien sur un même site.

@Bart (eedomus team) :
Comment garder les périphériques USB sur l'ancienne box ? Tous les périphériques sont transférés sur la nouvelle normalement après migration ? Etant donné que c'est obligatoire avec la marque EATON...
J'ai un onduleur EATON + RFXCOM USB + Module téléinfo à laisser sur l'ancienne. Comment faire ?
La suppression/création fera perdre l'historique j'imagine si c'est la solution ?

Merci.

[blues]

Réponse à moi même
Il faut créer le périphérique onduleur (APC) et ensuite l'Eaton fonctionne sur l'ancienne box. Le passage sur secteur/batterie est bien remonté.

[misterden]

bonjour,

Depuis que j'ai fait la mise a jour, je me suis rendu compte que souvent la charge ( ou l'info remontée comme tel ) de l'onduleur se vide puis revient à 100% en quelques minutes ...voir seconde, pourtant pas de coupure d'electricité, pas de probleme particulier....

Quelqu'un a t il ce type de remontée ?
Est ce un probleme de l'eedomus ? des informations ? une sorte d'entretien de la batterie ?

Voici le graphe :

charge apc eedomus.JPG

charge apc eedomus2.JPG

Bonjour,

J'ai branché un HUB usb alimenté directement sur prise et je n'ai plus ce type d'anomalie ( chute brutale puis retour a 100% de charge sur quelques secondes envrion 2 fois par jour ).
Donc il SEMBLE préférable d'utiliser un hub que de branché les péripherique sur les prise USB directement....apres tout la box est elle même alimenté via une prise USB ( adaptateur secteur de même puissance ).

[Zenvibz]

Bonjour, j'ai récemment acheté un onduleur APC ES 550G et aucune information ne remonte sur ma box eedomus+ (elle aussi récente)....
J'ai un RFXTrx433 branché sur l'autre port USB.
J'ai testé en branchant sur un USB alimenté mais toujours aucune information qui remonte de l’onduleur vers la box.
En branchant la prise USB de l'onduleur sur un PC avec Powerchute, les infos s'affichent bien ...
Y-a-t-il un défaut avec ma box ?
J'ai émis un ticket vers le support mais aucune réponse depuis 10 jours...

[misterden]

Bonjour, j'ai récemment acheté un onduleur APC ES 550G et aucune information ne remonte sur ma box eedomus+ (elle aussi récente)....
J'ai un RFXTrx433 branché sur l'autre port USB.
J'ai testé en branchant sur un USB alimenté mais toujours aucune information qui remonte de l’onduleur vers la box.
En branchant la prise USB de l'onduleur sur un PC avec Powerchute, les infos s'affichent bien ...
Y-a-t-il un défaut avec ma box ?
J'ai émis un ticket vers le support mais aucune réponse depuis 10 jours...

Bonjour,

As tu essayé de branché le HUB USB sur un autre port de l'EEDOMUS?

[nicomab]

Jai un black ups es 700 et aucun soucis. Tu n'as pas une config à faire avec le cd d'installation sur pc, avant de brancher sur l'eedomus?

Envoyé de mon ASUS_Z00AD en utilisant Tapatalk

[Zenvibz]

J'ai essayé tous les types de branchements possibles et imaginables :
-USB APC seul sur un des ports USB de l'Eedomus puis sur l'autre
-USB APC sur un hub USB alimenté connecté seul sur un des ports de l'Eedomus puis sur l'autre

Je n'avais toujours aucune info.

Le problème s'est résolu "tout seul", je ne sais pas comment. J'ai effectué plusieurs arrêts et redémarrage de la box, c'est peut-être ça qui a débloqué le problème.

Maintenant, j'ai bien toutes les infos qui remontent.
Branché sur ma box :
sur un port usb : l'USB APC
sur l'autre port usb : le RFXTrx433

Le support ma répondu un peu tardivement en me proposant d'inverser les branchements USB APC et USB RFXTRX mais cela n'a pas résolu mon problème.

@ nicomab : le logiciel PC Powerchute ne permet aucun réglage, c'est uniquement pour la consultation des infos de l'onduleur. Aucun paramétrage même pas de possibilité de mise à jour du firmware de l'onduleur.

Merci à tous les deux pour vos réponses.

[sam_gmail]

Bonjour,
J'ai le même problème que certains d'entre vous, il y a quelques temps de ça.
Les infos de l'onduleur APC Back-UPS ES 550 ne remonte pas à mon eedomus +.
J'ai pourtant vérifier via le logiciel Powerchute et j'ai bien des infos qui proviennent de l'onduleur via le câble USB.
J'ai essayé plusieurs fois chaque port USB de l'eedomus+, désinstallation réinstallation le périphérique et toujours aucune info.
Je n'ai pas essayé de hub usb alimenté.
Avez vos des pistes ?
merci
Sam

[brunold]

Bonsoir,
j'ai branché mon onduleur Back-UPS ES700 et le RFXTRX sur un Hub USB alimenté pour ne pas avoir de problème, tu devrais essayer cette solution.

[ElYoM]

Pour ceux qui ont des problèmes de remontée d'infos de leur Onduleur APC vers l'eedomus, il serait intéressant de tester avec un autre câble de liaison. Cependant, je n'en ai pas trouvé à un prix abordable, il y a bien un câble de remplacement fabriqué par StarTech mais le tarif me rebute un peu juste pour tester. Pour ma part, j'ai testé les deux ports USB de l'eedomus, avec et sans un hub USB et le résultat est invariablement le même : après quelques heures de fonctionnement normal, l'eedomus perd la comm avec l'onduleur jusqu'à ce que je simule une coupure de courant avec un wallplug fibaro sur lequel est branché l'onduleur. Là, la comm repart puis s'arrête de nouveau après quelques heures... Je précise également que l'onduleur ne semble pas être en cause, je l'ai ainsi testé pendant plus de deux semaines relié à un PC avec le logiciel PowerChute sans déceler aucun problème de remontée d'infos... Bien évidemment, j'ai ouvert un ticket auprès du support à ce sujet et qui est depuis resté lettre morte...