Non détection coupure de courant EATON 650

[Nico33]

Bonjour,
Il semblerait que depuis la mise à jour, je n'ai plus la détection de la coupure de courant qui est remontée de mon onduleur EATON 650 vers l'eedomus.
Avant de rédémarrer les équipements en redémarrant l'onduleur puisd'ouvrir un incident auprès du support, je me demandais si d'autres avaient le même onduleur et le même souci.
Je précise que l'onduleur fonctionne car le débranchement de sa prise le fait bipper sans pour autant couper les équipements.
J'ai tenté le redémarrage de l'eedomus et le branchage, débranchage du câble USB.
Merci pour vos réponses.

[DjMomo]

Sur ton PC avec le logiciel EATON, te remonte t'il une coupure secteur ?

[Nico33]

Pas de PC à côté et pas de soft installé sur mon pc portable.
A essayer si personne n'a ce souci.

[lp59]

Idem pour un EATON 3S 550. Cable usb débranché-rebranché, aucune communication.
Par contre ce modèle n'est pas encore listé dans les périphériques compatibles, j'ai transmis une demande au support.

[Nico33]

J'ai carrément rebooté l'onduleur sans succès.
Il y a donc bien régression sur ce point depuis la mise à jour.
J'envoie moi aussi un mail au support.

[Nico33]

Un premier retour mais pas de confirmation de retour à la normale car il semblerait que je doive rebooter l'eedomus.
Leur réponse :
Bonjour,

Depuis la nouvelle mise à jour, nous supportons également un modèle d'onduleur de la marque APC, nous avons introduit la possibilité de choisir dans la configuration de quelle marque est l'onduleur. A la mise à jour, ce choix ne s'est pas fait automatiquement et le driver était dans l'impossibilité de déterminer la marque de l'onduleur, ce qui causait un dysfonctionnement. Le problème est maintenant résolu et vous pouvez effectuer des tests afin de vous assurer que tout refonctionne à nouveau.

Cordialement,

[Nico33]

Et pour finir, je confirme que c'est fonctionnel maintenant.
Bravo pour la réactivité du support.

[lp59]

Après passage par le support et mise à jour de la box, l'onduleur EATON 3S 550 est désormais compatible avec l'eedomus.
Ce qui serait sympa, c'est d'avoir le niveau de la batterie, sinon, c'est top.

[Madoma73]

mise à jour de la box ? ça ne se fait pas automatiquement pour toi ?

Pierre

[blues]

Pour moi ça a marché lors de la première version beta (Eaton 800). Depuis la mise à jour ça n'a pas notifié une coupure de courant récente...
J'ai du supprimer le périphérique et l'ajouter de nouveau. Ça remarche.

[Nico33]

Il me semble qu'il n'est pas nécessaire de détruire puis recréer le périphérique mais simplement de spécifier la marque de l'onduleur dans les paramètres.

[blues]

Justement, non.
J'avais bien la bonne marque de renseignée mais les changements d'état n'étaient plus remontés...

[DjMomo]

En changeant de marque et sauvegardant, cela forcerait le changement au niveau de la box.

Puis en changeant de nouveau les informations et en renseignant celles de ton onduleur, cela devrait marcher, le tout sans avoir à supprimer puis recréer.

[Citronline]

Ce qui serait sympa, c'est d'avoir le niveau de la batterie, sinon, c'est top.

Ah oui c'est une excellente idée.