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Inclusion impossible
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Auteur:  deltaniamo [ 29 Déc 2024 10:32 ]
Sujet du message:  Inclusion impossible
Bonjour

Depuis la maj de décembre, ma box ne reconnaît plus l'état de mes interrupteurs lorsque j'appuie manuellement sur on ou off de. Ces derniers

Après avoir effacé ces derniers de la box, plus possible de les inclures...

Avez-vous le même problème et solution ?

Merci
Auteur:  zurk [ 30 Déc 2024 12:20 ]
Sujet du message:  Re: Inclusion impossible
Same problem here (sorry, I am from Spain and do not speak French).

After the last firmware update of Eedomus on 23 of December I cannot include my zigbee smart swithches. And the ones already included does not report the state.

It is the same problem so I guess something is wrong with the new firmware because I tried with different switches like SONOFF ZBMINI ZigBee for example (that are recognized as work correctely with Zigate+) and Moes ZM-104-M (not included yet but that worked correctly before the update) with no sucess.

Unfortunately I do not have a solution. I do not find a way to downgrade to the previous firmware.

I contacted Eedomus service but do not have an answer yet. I hope they can solve the problem soon.

BR.
Auteur:  deltaniamo [ 01 Jan 2025 14:31 ]
Sujet du message:  Re: Inclusion impossible
Bonjour

Y a t il d'autres personnes dans ce cas ?

Peut-on downgrader la box pour résoudre le problème ?

Merci
Auteur:  Nico67 [ 01 Jan 2025 18:34 ]
Sujet du message:  Re: Inclusion impossible
Bonjour,
Oui j'ai les même soucis.
- 2 capteur de porte aqara qui ne donne plus d'infos même après réinclusion.
- 1 module Sonoff dont le retour d'état n'ai plus envoyé avec l'utilisation de l'interrupteur.
- 1 module lexmann contact sec qui ne revient plus à 0.

J'ai envoyé un message au support n'ayant pas réussi à trouver de solution moi même.

Bonne soirée
Auteur:  flobreizh [ 02 Jan 2025 10:21 ]
Sujet du message:  Re: Inclusion impossible
Bonjour,
Même problème également sur des capteurs aquara...
Auteur:  Thomas91 [ 02 Jan 2025 11:44 ]
Sujet du message:  Re: Inclusion impossible
Bonjour,
Je pense que le sujet est finalement identique à celui-ci :
detecteur Aqara https://forum.eedomus.com/viewtopic.php?f=60&t=12380
Les 2 signalant un problème avec certains périphériques Zigbee suite à la màj du 23/12...
Auteur:  zurk [ 21 Jan 2025 19:17 ]
Sujet du message:  Re: Inclusion impossible
Hello!
Is the problem reported here solved for any of you?

In the post regarding the Aqara device with the same problem, they reported a solution from Eedomus team but I have tried and the problem remains.

I asked twice to Eedomus support team without any answer.
Auteur:  Thomas91 [ 29 Jan 2025 08:50 ]
Sujet du message:  Re: Inclusion impossible
Hello Zurk,
Problem solved here without any rebooting of the box. I just had to reinclude some devices which wasn’t recognized anymore…
Auteur:  thrymartin [ 30 Jan 2025 11:05 ]
Sujet du message:  Re: Inclusion impossible
Il faut alterner désinclusion / incusion
on ne peut pas inclure ou désinclure deux fois de suite !

et tant que j'y suis, on aura du mal a faires des inclusions / désinclusions a distance, il vaut mieux se rapprocher de la box, même si ça implique de démonter (au cas ou la solution ci dessus ne fonctionne pas) : entre 0.5m et 2m

et si à proximité, ce n'est pas possible (en alternant), alors on jette !
(ou on se fait remplacer ou rembourser si moins de 2 ans)
Auteur:  zurk [ 03 Fév 2025 22:07 ]
Sujet du message:  Re: Inclusion impossible
Many thanks for your replays but none of your solutions worked for me. :(

I tried to include my devices again without success. Eedomus does not regnize them as swithes and the ones already included don't report the state (as expected). I tried to include different switches so that I do not include the same several times. And they are 1m away from the Eedomus box.

I have asked againt to the support team.

Anyway, can you telll me the version of your Zigate? I updated it in December to: 3.A0_Zigate2

Thanks in advance!
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