Support de Xee

[noma72]

Bonjour,

Le temps de rafraîchissement peut être passé à 1 minute dans le périphérique vitesse XEE créé automatiquement lors de l'installation du produit.
Par contre ce rafraîchissement est parfois insuffisant pour gérer l'ouverture du portail à distance. Il faudrait à priori faire tourner un script qui va chercher les informations sur le cloud XEE pour les injecter dans le cloud eedomus. Ce script serait mis sur un raspberry. Je n'ai pas encore trouvé comment faire cela. Si quelqu'un à des informations, je suis preneur.

Bonne journée

[dplein]

Bonjour à tous,

J'ai un petit problème avec mon xee depuis cette nuit. L'eedomus semble avoir perdu la connection avec lui :

Xee - Kilométrage Xee en erreur: [Valeur non numérique []]. Aperçu du contenu.

J'ai beau rebooter ou redemmarer la box et toujours le même soucis. Est ce que cela vous est déjà arrivé svp ?????

Merci

[DomotiFred]

Bonjour,

En effet, c'est depuis hier mardi 09 août vers 15H30.
C'est la règle du rafraichissement du token qui a évolué et le délai de validité du token a été réduit significativement pour des raisons de sécurité par Xee.
Ceci n'a pas encore été pris en compte par l'équipe eedomus (à qui je n'ai pas remonté encore l'info. Je m'en occupe et faite-le vous aussi ).
Ceci n’empêche pas de se connecter à l'interface Xee depuis les applis Android ou Apple.

Plus d'infos sur :
https://medium.com/@XeeTech/
et pour être plus complet:
https://medium.com/@XeeTech/token-expiration-from-hour-to-days-9b3314c15a7b#.c60rbhwcj

P.S. : Ticket (#26012) envoyé à l'instant au support eedomus.

Fred.

[dplein]

Merci Domotifred !!! j'envoie un ticket au support !!!!

[DomotiFred]

En ouvrant ton ticket, tu peux leur rappeler mon numéro de ticket cité en bas de mon mail précédent

[dplein]

Trop tard mais ils m'ont répondu cela :


Bonjour,

Nous transmettons le point à l'équipe de développement.

En attendant, pourriez-vous essayer d'ajouter un nouveau module Xee sur votre compte ? Cela pourrait avoir pour effet de mettre à jour le code (et éventuellement le token). Nous n'avons pas de Xee actuellement sur notre banc de test pour vérification.

[DomotiFred]

Euh, on a pas forcément un nouveau module Xee sous la main tous les jours...

[dplein]

Tu n'as pas compris !! Fait comme si tu en recréais un !! et après, tu le supprimes et tout redevient dans l'ordre !!!

[DomotiFred]

Tu as essayé ?
Ca fonctionne ?

[leelou01]

Je viens de le faire: supprimer puis recréer le périphérique xee et tout est ok maintenant

[DomotiFred]

Ce qui m'inquiète, c'est que j'ai fait énormément de règles et créé d'autres capteurs et états pour le Xee.
Si je supprime le Xee actuel, j'ai bien peur que tout ce travail ne disparaisse

[dplein]

Je dois mal m'exprimer :
Tu ne touches pas à ton xee actuel mais tu recrées un nouveau périphérique xee que tu pourras supprimer dans la foulée. (juste le temps de le recréer) et tout redeviendra dans l'ordre....

[58230]

Je dois mal m'exprimer :
Tu ne touches pas à ton xee actuel mais tu recrées un nouveau périphérique xee que tu pourras supprimer dans la foulée. (juste le temps de le recréer) et tout redeviendra dans l'ordre....

Merci dplein, ça fonctionne nickel

[DomotiFred]

Bonjour,

Ne marche pas chez moi.
Je n'ai que l'info concernant la remontée de la tension de la batterie qui se met à jour.
Pour le reste, rien

[DomotiFred]

Bonjour,

C'est bon, ça marche.
Je me suis aperçu en regardant sur l'appli IOS Xee, que j'avais 2 boitiers Xee pour une même voiture ?!
Impossible pour moi de le supprimer depuis l'appli Xee.
J'ai appelé le support Xee et ils ont supprimé le doublon (très efficace )
Depuis, tout fonctionne bien en créant un nouveau boitier Xee depuis l'eedomus et en le supprimant après.
Merci.

Fred.

[thierry.v]

Bonjour,

Même problème de remontée d'informations que ci-dessus avec le Xee, mais même après avoir appliqué la solution donnée, ça ne fonctionne toujours pas

Je ne vois pas quoi faire, une idée à me proposer, merci !

Cordialement

Thierry

[dplein]

Voilà la réponse de Bart pour ceux qui seraient encore ennuyés :

Bonjour,

nous venons de terminer les adaptations nécessaires suites aux changements réalisés par Xee.

Afin que cela fonctionne à nouveau, il vous faudra ajouter un nouveau module Xee (mais sans aller jusqu'au bout)

Après avoir cliqué sur "Cliquez ici pour associer votre Xee et obtenir votre identifiant véhicule" et suivi les instructions, vous pourrez cliquer sur "Supprimer" et votre ancien module devrait se remettre à fonctionner.

[enr37]

Ca reste une procedure standard semble t il. C'était la même manip pour mettre à jour le script de la netatmo

Post répondu via tapatalk

[dplein]

Ca reste une procedure standard semble t il. C'était la même manip pour mettre à jour le script de la netatmo

Post répondu via tapatalk

Oui c'est cela.

Et c'est tellement standard que je voulu la refaire (pensant mettre à jour le script) et hop ça replante à nouveau.....

[anne-marie]

Ca marche impec pour moi après cette manip. Effectivement, je n'avais plus de valeur depuis cette date. Ce qui me permet de voir que niveau de batterie de ma voiture est à 9.7V car elle n'a pas roulé depuis le 29 juillet. Je vais peut-être bientôt savoir à quel niveau de batterie, le Xee arretera de communiquer.