radiateur absent au ordres

[fifi76]

Bonjour
Il y a un mois environ j'ai adressé ce message au support eedomus mais pas de réponse ,donc je me permets de nouveau à rééditer mon problème sur ce forum. Le radiateur de ma chambre ne reçoit plus aucun ordre n'y de mon smartphone ou ordinateur pourquoi mysthère
Voici les messages que je reçois régulierement Le 7 sept. à 09:38 : Une action n'a pas pu être exécutée depuis 18 heures sur votre périphérique chauffage ch parent r2. Un périphérique débranché ou difficilement joignable peut dégrader les performances de votre réseau.
La fréquence de cette notification est maintenant réduite..
.Pouvez vous m'aider à résoudre ce problème ,la configuration ( dernier contact) est rouge ainsi que ( la qualité réseau ) rien à redire sur les autres radiateurs tout est ok
en espérant une réponse de votre part , je vous en remercie par avance

fifi76

[technoman63]

essaye une exclusion/inclusion. Tu as tenté de faire quoi jusqu’à présent?

[fifi76]

Bonjour
pour le moment rien, j'ai juste démonté la prise ou ce trouve le module fibaro et regardé les diodes si elles n'etaient pas cassées

[fifi76]

Rebonjour

Pour de nouveau exclure ,inclure mon Fibaro je le démonte ou il y a t' il une autre solution
merci

[stef31]

Pour l'inclusion, je sais que couper puis remettre le courant peut fonctionner, mais je n'ai pas tester encore pour l'exclusion.

[stef31]

Ma suggestion comporte un risque si tu procèdes à une coupure secteur via un disjoncteur.
Les disjoncteurs protège souvent une ligne de radiateur et si tu as plusieurs radiateurs équipés de module Z-WAVE sur le même disjoncteur, tu risques d'exclure le mauvais module...

[fifi76]

Ah j'y pense maintenant ,lors de mon retour de vacances le radio réveil ne fonctionnait plus ,fusible sauté
La reprise du courant que j'ai effectué pour avoir une 2ème prise est sur l'arrivée du radiateur
donc cela pourrait venir de la

fifi76

[stef31]

La reprise du courant que j'ai effectué pour avoir une 2ème prise est sur l'arrivée du radiateur
donc cela pourrait venir de la

fifi76

Je confirme qu'un module non alimenté ne peut pas répondre aux ordres de la box...

[fifi76]

Ok mais j ai résolu le problème en remettant un fusible aussitôt donc le module devrait être de nouveau opérationnel

[stef31]

Sauf que si tu as un fusible qui a sauté, c'est que tu as du avoir une surtension et généralement, les équipements électriques n'apprécient pas trop ce type de phénomène. Il ne faudrait pas que ton FIBARO ait pris un choc électrique.

A moins que tu parles du fusible dans la réveil?

[fifi76]

Non du fusible du tableau électrique,donc effectivement le module et peut-être hs comment voir si le module est mort

[stef31]

Plusieurs méthodes mais il te faut démonter le FIBARO pour faire le contrôle :
1/ à l'odeur, si le module a pris une surtension, il a peut être cramé et cela se sent. Mais la méthode est un peu empirique.
2/ en procédant à une exclusion à côté de la box, si la box ne le voit pas, c'est probable que le module soit H.S.
3/ on pourrait contrôler les sorties relais avec un multimètre mais il faudrait que le module communique avec la box.

[fifi76]

Merci pour tout ces renseignements,je vais démonter le module est le tester en excluant ce dernier nous verrons bien ça réaction
là je pars pour 15 jours donc je m en occupe à mon retour comment vous recontactez pour poursuivre la conversation de ce sujet
Merci

[stef31]

Dans l'attente de ton retour après les tests.

[fifi76]

Bonsoir
Enfin de retour à la maison ,je reprends le forum avec stef31 sur Radiateur absent bien sur en fonction de sa disponibilité
nous en étions au démontage du module pour le contrôler, en faisant une exclusion de ce dernier
je me pose donc cette question? si je fais une exclusion et que ça fonctionne serais je oublié de l inclure de nouveau ,et refaire tout le paramètrage de ce dernier pour ma chambre si oui je ferais avant une capture de l'ensemble

Fifi76

[stef31]

Si tu fais une exclusion, tu perds toutes les règles liées au module donc le paramétrage.
Sauf à lier temporairement ces règles à un autre module.
Et dans tout les cas, il te faudra re-inclure le module puisqu'une exclusion, comme son nom peut laisser le sous entendre, exclu le module de la configuration de la box.
Une exclusion ne supprime pas pour autant les modifications de paramétrage Z-WAVE interne au module. Pour cela, il faut faire un reset usine.

[fifi76]

Bonjour
Merci pour votre retour sur le sujet
donc si j 'ai bien compris,il serait raisonnable de faire une capture ou lie le paramètre avant l'exclusion .
je viens de m' apercevoir dans la configuration de ma chambre uniquement que le paramètrage Z-WAVE est déjà lié , le problème vient peut- être de là. (pièce jointe) je fais quoi maintenant...

fifi76

[stef31]

Je n'ai pas accès à la consultation de ta pièce jointe.

[fifi76]

configuration chauffage ch parent .tiff (63.77 Kio) Consulté 14970 fois

[stef31]

Essais de mettre ton image au format jpg ou png. C'est peut être parce qu'elle est en tiff qu'elle n'est pas consultable.