[Résolu] Problème avec détecteur Everspring SM103

[ffp17]

Bonjour,

Je possède plusieurs détecteurs d'ouverture Everspring SM103 qui fonctionnaient bien avec une VERA3.

J'essaie depuis plusieurs jours de les inclure sur ma EEDOMUS mais ils ne fonctionnent pas.

J'ai d'abord exclus les détecteurs puis inclus. Ils sont bien détectés comme SM103 mais ils ne changent plus d'état ensuite. Ils ne remontent aucune info d'ouverture ou de fermeture.

J'ai recommencé l'exclusion et l'inclusion plusieurs fois. Rien n'y fait. J'ai essayé d'en positionner un à moins d'un mètre ce n'est pas mieux.

Quelqu’un a-t-il déjà rencontré ce problème ?

Mes autres modules fonctionnent correctement.
J'ai un problème sur l'alimentation (elle grésille puis coupe parfois) de la box (il faut que je le signale à mon vendeur pour échange). Est-ce que cela pourrait être lié ?

Merci

[Peedjy]

Et les piles de tes detecteurs?
Tu devrais essayer avec des neuves.
Les miens sont moins sensibles avec des piles a 50%

[Krysthania]

Bonsoir,

J'ai eu le meme probleme, mais je n'ai qu'un détecteur.
Mes contours de fenetre nétant pas standart j'ai mis le détecteur sous la fenetre ... il fonctionnait ... quant il voulait parfois pas du tout.

Apres plein de tests sans résultats je l'ai positionné haut dessus de la fenetre et la ca tourne nikel ... je comprend pas pourquoi, peut etre une pièce metallique dans l'armature de la porte qui posait problème.

Bonee soirée

[ffp17]

Merci de vos réponses.

Mes détecteurs n'ont pas bougés depuis le changement de box et ils fonctionnaient avant.

Suite à un autre problème électrique mon revendeur m'a proposé de changer ma box. Dès réception de la nouvelle je vous dirais si cela fonctionne mieux.

[ffp17]

Bonjour,

J'ai reçu une nouvelle alimentation : plus de problème de ce côté.

Par contre mes sm103 ne fonctionnent toujours pas. J'ai fait pas mal de test :
- J'ai démonté un SM103 et je l'utilise à 1 mètre de la box.
- sur la EEDOMUS j'ai supprimé tout les périphériques à piles. J'ai essayé d'inclure un SM103 mais je n'ai toujours rien.
- Le même détecteur, je l'ai exclus de la box. Je l'ai ajouté à la VERA et il fonctionne sans problème.
- Je l'ai exclus de la VERA et ajouté à la EEDOMUS et il ne fonctionne plus.
Il apparaît bien dans l'interface mais il ne remonte pas les ouvertures / fermetures. Il faut que j'appuie plusieurs fois sur le contacteur à l'arrière du SM103 pour que la EEDOMUS voit le changement d'état.
Il y a peut-être un paramètre à envoyer au SM103 pour qu'il fonctionne avec la EEDOMUS?

C'est bizarre que je sois le seul à avoir ces problèmes.
Si quelqu'un a une idée je suis preneur parceque là je ne vois pas comment faire.

Merci

[DjMomo]

As-tu contacté le support par mail à ce propos ?

[ffp17]

Je crois que je vais essayé, bonne idée. Je vous tiendrai au courant.

[ffp17]

Bonjour,

Le dysfonctionnement venait de mes tests.
J'avais essayé d'associer ma VERA comme contrôleur secondaire et au final c'est la EEDOMUS qui est passée secondaire et je n'ai jamais réussi à la remettre en primaire.

Le support EEDOMUS a été très réactif: ils ont d'abord trouvé d'où venait le problème (ça datait du 10 septembre, vive les logs). Et au final ils m'ont réinitialisé la puce zwave et cela fonctionne maintenant nickel

Comme quoi, quand on sait pas, des fois il ne vaut mieux pas ....

Merci à l'équipe