support eedomus

[alan]

Bonjour,

Suite à un problème avec un périphérique Z wave j'ai demandé de l'aide auprès du support eedomus. Après 3 semaines d'attente je n'ai toujours pas de réponse.
Est ce normal ?? cela commence à faire long !!!

cordialement.

[yann69]

ça fait plusieurs mois que j'attend une réponse du support.j'ai laissé tomber

[technoman63]

Demande d'aide ressente aucune nouvelle non plus je me suis finalement débrouillé tout seul en investiguant de mon coté. Il va falloir améliorer votre bête noire eedomus: LE SUPPORT !!! surtout en premium on attend un peu plus de vous...

[Akenfufu]

Pareil 3 tickets en attente depuis plusieurs mois ....

[bolzano]

Le support ne répondra que pour des demandes qui nécessite forcément leur concours...
Si ça concerne un périphérique voir du coté du constructeur ou du revendeur. Pour le reste si la réponse est dans la doc en ligne (très bien faite et complète), il n'y aura pas de réponse.
N'attendez pas de miracle pour un support rapide et efficace à ce prix !