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Transfert eedomus vers eedoums + ne marche pas
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Auteur:  Yesnie [ 21 Août 2016 21:05 ]
Sujet du message:  Transfert eedomus vers eedoums + ne marche pas

Bonjour,

J'ai enfin la eedomus +. J'ai suivi les tuto de domoblo et de la doc eedomus. Je suis au stade de de créer le transfert radio Z-Wave pour transférer mes périphériques et règles.
Je suis bien la procédure et malheureusement après une bonne vingtaine de tentatives cela ne marche pas, au bout d'1 minute, la box arrete l'opération car délai trop long : "l'opération a été annulée par la box... durant le temps imparti".

Ca bloque au niveau du transfert radio Z-Wave.
Quelqu'un à une idée?
Les box sont collées et bien connectées à Internet.
J'envoie en parallèle un ticket au support.

Merci.
Auteur:  anne-marie [ 21 Août 2016 22:14 ]
Sujet du message:  Re: Transfert eedomus vers eedoums + ne marche pas

Bonsoir
J'ai vraiment galéré quand j'ai transféré ma box. C'est vraiment du ressort de la team qui m'a bien aidée d'ailleurs.
Auteur:  enr37 [ 21 Août 2016 23:37 ]
Sujet du message:  Re: Transfert eedomus vers eedoums + ne marche pas

Désolé mais ça s'est super bien passé.

Message envoyé en utilisant Tapatalk
Auteur:  bobrene [ 22 Août 2016 10:25 ]
Sujet du message:  Re: Transfert eedomus vers eedoums + ne marche pas

Bonjour,
J'ai moi aussi le même souci.
J'ai également envoyé un ticket à la team.
Je n'ai pas osé "reinitialiser le controller zwave" de peur de voir mes 2 box ( ancienne et nouvelle) vierges.
Auteur:  Yesnie [ 22 Août 2016 12:53 ]
Sujet du message:  Re: Transfert eedomus vers eedoums + ne marche pas

de mon côté j'ai reinitialisé le controller zwave de la nouvelle box, comme indiqué dans la doc eedomus mais sans succès.
Auteur:  bobrene [ 22 Août 2016 13:34 ]
Sujet du message:  Re: Transfert eedomus vers eedoums + ne marche pas

Yesnie a écrit:de mon côté j'ai reinitialisé le controller zwave de la nouvelle box, comme indiqué dans la doc eedomus mais sans succès.

Tu as le choix de la box lors de la réinitialisation?
Auteur:  Yesnie [ 22 Août 2016 13:45 ]
Sujet du message:  Re: Transfert eedomus vers eedoums + ne marche pas

oui.
et par prudence, j'avais débranché l'ancienne :)
Auteur:  Yesnie [ 22 Août 2016 19:36 ]
Sujet du message:  Re: Transfert eedomus vers eedoums + ne marche pas

@bobrene : tu l'as envoyé quand le ticket ?
Moi hier soir.
Auteur:  bobrene [ 22 Août 2016 19:59 ]
Sujet du message:  Re: Transfert eedomus vers eedoums + ne marche pas

Je l'ai envoyé hier après midi. J'attends une réponse avec impatience !


Envoyé de mon iPhone en utilisant Tapatalk
Auteur:  Yesnie [ 23 Août 2016 20:36 ]
Sujet du message:  Re: Transfert eedomus vers eedoums + ne marche pas

j'ai eu un retour à 14 heures du support. Ils sont intervenus sur la puce de la nouvelle box, et me demande de réessayer.
Malheureusement ca ne marche toujours pas ...
Auteur:  bobrene [ 23 Août 2016 21:14 ]
Sujet du message:  Re: Transfert eedomus vers eedoums + ne marche pas

Je n'ai toujours pas de retour du support pour ma part. :(
J'attends des nouvelles positives pour ton problème ...
Auteur:  Yesnie [ 24 Août 2016 16:15 ]
Sujet du message:  Re: Transfert eedomus vers eedoums + ne marche pas

Je viens de refaire la manip de transfert sans y croire et incroyable ca marche. :) :) :)
Je n'ai pas eu de nouvelles info depuis lundi midi par le support, mais j'ai l'impression que la fonction "learn mode" a été modifiée.
Je pense que tu peux réessayer et j’espère que ca va marcher pour toi !
Auteur:  bobrene [ 24 Août 2016 18:25 ]
Sujet du message:  Re: Transfert eedomus vers eedoums + ne marche pas

Super ça fonctionne chez moi aussi !!! :D
J'ai reçu un mail du support ce matin, ils sont intervenu sur l'eedmus+.
Tout s'est bien déroule j'ai transféré mes périphériques.
Par contre j'ai beaucoup plus de cases rouges sur ma table de routage, je vais refaire une optimisation pour voir.
Encore merci au support pour leur intervention et leur réactivité!
Auteur:  Yesnie [ 24 Août 2016 20:29 ]
Sujet du message:  Re: Transfert eedomus vers eedoums + ne marche pas

Super ! il faut attendre un peu pour voir apparaître un peu de bleu, le temps que les liaisons se refassent.
De mon côté j'ai eu un problème de communication sur mes prises Everspring AN157. J'ai du pour chacune appuyer sur le bouton on/off pour que le lien se fasse.
Rien de bien génant.
Merci au support pour l'intervention.
Auteur:  bobrene [ 24 Août 2016 21:19 ]
Sujet du message:  Re: Transfert eedomus vers eedoums + ne marche pas

J'ai fait le tour de tous mes périphériques, tous fonctionnent mis à part 2 HSM02. Optimisation difficile et aucune remontée de l'état ouvert ou fermé.
Je vais tenté une reinclusion...
Auteur:  Yesnie [ 24 Août 2016 21:22 ]
Sujet du message:  Re: Transfert eedomus vers eedoums + ne marche pas

bon en fait c'est pas top.
Impossible de commander mes périphériques zwave depuis l'appli ou le site ...
Par contre les remontées d'infos se fond bien lorsque j’effectue la manip physique. Ca commence à etre agacant ...
Auteur:  bobrene [ 24 Août 2016 23:17 ]
Sujet du message:  Re: Transfert eedomus vers eedoums + ne marche pas

As tu essayé une optimisation de tous tes périphériques?
Auteur:  Yesnie [ 25 Août 2016 06:46 ]
Sujet du message:  Re: Transfert eedomus vers eedoums + ne marche pas

oui sans succès et après une nuit, le maillage aurait du se faire. mais pas d"amélioration.
Un nouveau ticket est partit ...

J'ai l'impression qu'en excluant/incluant ces périphériques ( j'ai testé avec un) ca marche. Mais ca m’embêterait de devoir exclure/inclure ces périphériques, j'ai énormément de macro et de règles dessus.
Auteur:  bobrene [ 25 Août 2016 08:04 ]
Sujet du message:  Re: Transfert eedomus vers eedoums + ne marche pas

J'ai l'impression qu'il y a un problème de maillage. J'ai fait une optimisation de tous mes périphériques mais ma matrice reste quasi rouge. Alors qu'avant elle était presque toute bleue.

En l’occurrence mes 2 hsm02 ne trouvent pas de lien indirect avec la box et ne répondent pas à commande ping. Ils sont pourtant dans une pièce avec 5 modules alimentés en lien direct avec la box.
Sur l'ancienne j'avais beaucoup de liens entre les modules maintenant presque plus.

Par contre il est vrai que le temps de réaction d'une commande est beaucoup plus rapide avec la + :D
Auteur:  Yesnie [ 25 Août 2016 08:37 ]
Sujet du message:  Re: Transfert eedomus vers eedoums + ne marche pas

On va voir si le support répond ou si cela rentre dans l'ordre tout seul.

Mais c'est effectivement bizarre que le maillage ne se fasse pas sur les périphériques alimentés ...
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