FGK101 et qualité réseau faible

[guideznous]

Bonjour,

Je viens cherche de l'aide sur le forum à propos d'un problème de qualité réseau sur un FGK101.
J'ai bien fait une demande au support par mail, mais aucun retour, j'ai l'impression qu'ils sont complètement dépassés et cela m'inquiète pour la sérénité de la solution Eedomus.

Mon problème : j'ai un FGK101 (capteur Fibaro pour fenêtre) qui est affiché avec 17% de qualité réseau pourtant il remonte bien les infos d'ouverture avec très peux de latence.
Il est en lien avec plus de 10 modules, dont des FGRM222 (l'un d'eux est à 20cm de mon FGK).
Tout a l'air pour le mieux, pourtant il a toujours une valeur très faible au niveau de la qualité réseau.
Un WAKE_UP_INTERVAL_GET a répondu immédiatement après la demande et l'ouverture de la fenêtre pour le "réveiller".
ValueSeconds=[1800] ReportToNode=[1]

À noter que dans l'historique du module, il n'y a pas beaucoup de Wake Up contrairement à d'autres modules identiques où l'on peut voir un Wake Up toutes les heures.

Je ne comprends pas bien ce qui se passe. Et comme on n’a aucun accès au debug sur la box , il est difficile de comprend d'ou viens le problème.

Auriez-vous une idée ?

[stef31]

Je ne me fie absolument pas à ce paramètre qui est plus qu'aléatoire.
Je crois que dans une des mises à jour de cette année, ils ont modifié le mode de calcul pour mesurer cette qualité de réception.
Cela reste une indication qui n'a aucun impact sur la qualité de communication.

[guideznous]

OK,
Mais je ne comprends pas la différence de fonctionnement entre 2 FGK101 mis en service le même jour, l'un a des Wake_Up toutes les heures et celui qui pose problème n'en a presque jamais.
Pourtant ils sont configurés de la même manière.

[stef31]

OK,
Mais je ne comprends pas la différence de fonctionnement entre 2 FGK101 mis en service le même jour, l'un a des Wake_Up toutes les heures et celui qui pose problème n'en a presque jamais.
Pourtant ils sont configurés de la même manière.

Ah ça, c'est plus mystérieux.

[guideznous]

Petite New.
J'ai fait une exclusion/ réinclusion du module pour voir si cela changeait.
Depuis j'ai retrouvé le wake_up sur le module toutes les heures.
Pour le moment cela fait moins de 24h donc je n'ai pas encore de stats de qualité.

Je pense qu'il y a eu un problème lors de la première inclusion, pourtant je n'ai eu aucun message d'erreur.

À creuser...

[guideznous]

Bon je confirme qu'il doit y avoir un problème avec la valeur de qualité réseau et les FGK101.
Ils sont tous à une valeur comprise entre 50 et 60% aujourd'hui.
Même celui que j'ai réinitialisé hier.
Et pourtant les wake_up sont OK et chaque module a au moins 10 liens en bleu dans la matrice.

Et toujours pas de réponse du support...

[rover820i]

Salut,

Je me permets de donner mon retour d'expérience.

J'avais équipé ma maison de Vision Security ZD2102, mais sur les pièces un peu plus éloignée (garage + pièce aussi éloignée que le garage), j'avais une communication entre 0 et 4%, bien que l'information était toujours bien transmise (et reçue).

J'ai pu me faire reprendre deux capteurs par amazon (après 3 mois !), et j'ai pris deux FGK101. La différence est juste énorme, entre 65% et 100% sans que le signal n'ait besoin d'être relayé par un périphérique sur secteur ! (ils sont également connectés à des sondes de température et l'info est remontée correctement)

Pour ton problème, as-tu vérifié les séries de tes feux FGK101 pour voir s'ils avaient bien le même firmware ?