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Message d'avertissement si box injoignable
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Auteur:  DjMomo [ 29 Sep 2013 09:07 ]
Sujet du message:  Message d'avertissement si box injoignable

Bonjour,

Est-il possible sur les app Android et iOS de mettre un message d'avertissement dans la barre d'état en haut nous informant que la (ou les) box est (sont) injoignable(s) depuis X minutes ?

Ca éviterait d'avoir à passer par le portail.

8-)
Auteur:  Madoma73 [ 29 Sep 2013 17:42 ]
Sujet du message:  Re: Message d'avertissement si box injoignable

+1,
maintenant que les applis gèrent les notifications ce serait bien! mieux que le SMS tronqué habituel ;)
Auteur:  Willy (eedomus team) [ 30 Oct 2013 17:37 ]
Sujet du message:  Re: Message d'avertissement si box injoignable

ppollet73 a écrit:+1,
maintenant que les applis gèrent les notifications ce serait bien! mieux que le SMS tronqué habituel ;)


Bonjour,

Dans une prochaine mise à jour, il sera possible de recevoir des notifications sur les smartphones lorsque la box est injoignable!

Cordialement
Auteur:  anne-marie [ 23 Mars 2014 21:57 ]
Sujet du message:  Re: Message d'avertissement si box injoignable

Bonsoir
Vendredi dernier, j'ai eu une panne de courant, d'une heure 30. Je n'ai eu aucune notification sauf de ma box Myfox...
J'ai pourtant paramétré correctement...
Auteur:  Bart (eedomus team) [ 31 Mars 2014 14:00 ]
Sujet du message:  Re: Message d'avertissement si box injoignable

Bonjour anne-marie,

pouvez-vous ouvrir un ticket auprès du support en précisant simplement le lien vers ce sujet du forum.

Nous pourrons identifier et corriger le problème s'il s'agit d'un bug ou vous en dire plus sur la non réception de l'alerte.

Bien cordialement
Auteur:  DjMomo [ 31 Mars 2014 17:21 ]
Sujet du message:  Re: Message d'avertissement si box injoignable

anne-marie a écrit:Bonsoir
Vendredi dernier, j'ai eu une panne de courant, d'une heure 30. Je n'ai eu aucune notification sauf de ma box Myfox...
J'ai pourtant paramétré correctement...


Les notifications SMS arrivent généralement 1h20 à 1h30 après le dernier contact.
Auteur:  anne-marie [ 02 Avr 2014 18:30 ]
Sujet du message:  Re: Message d'avertissement si box injoignable

Pour ma part, je pense qu'en cas de panne internet ou électrique, nous devrions être notifiés immédiatement, ainsi que lors de la reconnection.
Je ferai une simulation de panne ce WE pour avoir plus d'éléments à donner et j''ouvrirai un ticket auprès du support
Auteur:  anne-marie [ 05 Avr 2014 08:37 ]
Sujet du message:  Re: Message d'avertissement si box injoignable

J'ai débranché ma box eedomus depuis plus de 25 minutes.
Je n'ai toujours aucune notification. Je vais ouvrir un ticket
Auteur:  DjMomo [ 05 Avr 2014 10:11 ]
Sujet du message:  Re: Message d'avertissement si box injoignable

DjMomo a écrit:Les notifications SMS arrivent généralement 1h20 à 1h30 après le dernier contact.
Auteur:  anne-marie [ 05 Avr 2014 10:31 ]
Sujet du message:  Re: Message d'avertissement si box injoignable

Oui, j'avais bien lu DjMomo mais je ne trouve pas cela suffisant. Pour ma part, je n'ai pas activé les SMS mais les push et les e-mails.
Par exemple, mon ex box myfox (je l'ai vendue) me prévenait dès la perte de contact et au retour de la connexion. C'était bien pratique.
Auteur:  anne-marie [ 08 Avr 2014 18:38 ]
Sujet du message:  Re: Message d'avertissement si box injoignable

Je n'ai aucun retour du support :(
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