activation surveillance intrusion impossible

[vestal]

Bonjour
Sur le site https://secure.eedomus.com/ je peux activer et désactiver ma surveillance intrusion. Mais sur l’application android, je peux aussi la désactivée mais pas l’activée.

[polak]

Tu passe par programmation? Ca marche sur interface web?

[moi26]

Bonjour, je relance le sujet car moi aussi j'ai ce problème.
Le soir quand je veux mettre en place la surveillance, impossible de le faire par l'appli. Je suis obligé de le faire en me connectant en wifi + directement sur la box.
J'ai installé l'appli sur 2 téléphones et même comportement
C'est problématique car quand je suis à l’extérieur, je suis obligé de faire du Teamviewer pour me connecter chez moi et activer l'alarme...
D'autres personnes sont dans ce cas?

Maxime

[pitord]

Bonjour,

J'ai également le même problème, quelqu'un a trouvé l'explication ?

Bonne journée

[efefew]

Et j'ai le même problème, que dois-je faire?

[rol]

Salut,
Créez un ticket support...
Vous aurez peut-être une réponse dans 6 mois... Ou pas
Je trouve le support exceptionnel !

Je pense que les défenseurs du support vont arriver rapidement pour défendre l'indéfendable!

[Kitor]

Perso j'ai un périphérique Etat qui lance la surveillance intrusion (alarme ON/OFF) et qui me permet de faire d'autres choses, genre éteindre les lumières ou autres ...
Essayez avec cette option

[stef31]

Je crois qu'il faut l'ajouter dans l'application EEDOMUS via les favoris.

[laurent42]

Bonjour
Sur le site https://secure.eedomus.com/ je peux activer et désactiver ma surveillance intrusion. Mais sur l’application android, je peux aussi la désactivée mais pas l’activée.

J'ai eu le même soucis et depuis la mise à jour de l'application je peux également activer la surveillance désormais.

[luchyparker]

Bonjour, je relance le sujet car moi aussi j'ai ce problème.
Le soir quand je veux mettre en place la surveillance, impossible de le faire par l'appli. Je suis obligé de le faire en me connectant en wifi + directement sur la box.
J'ai installé l'appli sur 2 téléphones et même comportement
C'est problématique car quand je suis à l’extérieur, je suis obligé de faire du Teamviewer pour me connecter chez moi et activer l'alarme...
D'autres personnes sont dans ce cas?

Maxime

Je pense que les défenseurs du support vont arriver rapidement pour défendre l'indéfendable!

[influman]

Je pense que les défenseurs du support vont arriver rapidement pour défendre l'indéfendable!

je crois que tu confonds
On ne défend pas le support (qui n'est pas à la hauteur des attentes en terme de disponibilité, pour plein de raisons), on explique que, dans le cas des "programmations", seul le support eedomus a la compétence pour répondre.

Perso, je n'utilise pas les programmations, et préfère mes propres "programmation".
Ce qui m'évite tout problème de ce genre

[stef31]

Je pense que les défenseurs du support vont arriver rapidement pour défendre l'indéfendable!

En tout cas, cette remarque n'est pas défendable surtout pour un premier post...