Message d'avertissement si box injoignable

[DjMomo]

Bonjour,

Est-il possible sur les app Android et iOS de mettre un message d'avertissement dans la barre d'état en haut nous informant que la (ou les) box est (sont) injoignable(s) depuis X minutes ?

Ca éviterait d'avoir à passer par le portail.

[Madoma73]

+1,
maintenant que les applis gèrent les notifications ce serait bien! mieux que le SMS tronqué habituel

[Willy (eedomus team)]

+1,
maintenant que les applis gèrent les notifications ce serait bien! mieux que le SMS tronqué habituel

Bonjour,

Dans une prochaine mise à jour, il sera possible de recevoir des notifications sur les smartphones lorsque la box est injoignable!

Cordialement

[anne-marie]

Bonsoir
Vendredi dernier, j'ai eu une panne de courant, d'une heure 30. Je n'ai eu aucune notification sauf de ma box Myfox...
J'ai pourtant paramétré correctement...

[Bart (eedomus team)]

Bonjour anne-marie,

pouvez-vous ouvrir un ticket auprès du support en précisant simplement le lien vers ce sujet du forum.

Nous pourrons identifier et corriger le problème s'il s'agit d'un bug ou vous en dire plus sur la non réception de l'alerte.

Bien cordialement

[DjMomo]

Bonsoir
Vendredi dernier, j'ai eu une panne de courant, d'une heure 30. Je n'ai eu aucune notification sauf de ma box Myfox...
J'ai pourtant paramétré correctement...

Les notifications SMS arrivent généralement 1h20 à 1h30 après le dernier contact.

[anne-marie]

Pour ma part, je pense qu'en cas de panne internet ou électrique, nous devrions être notifiés immédiatement, ainsi que lors de la reconnection.
Je ferai une simulation de panne ce WE pour avoir plus d'éléments à donner et j''ouvrirai un ticket auprès du support

[anne-marie]

J'ai débranché ma box eedomus depuis plus de 25 minutes.
Je n'ai toujours aucune notification. Je vais ouvrir un ticket

[DjMomo]

Les notifications SMS arrivent généralement 1h20 à 1h30 après le dernier contact.

[anne-marie]

Oui, j'avais bien lu DjMomo mais je ne trouve pas cela suffisant. Pour ma part, je n'ai pas activé les SMS mais les push et les e-mails.
Par exemple, mon ex box myfox (je l'ai vendue) me prévenait dès la perte de contact et au retour de la connexion. C'était bien pratique.

[anne-marie]

Je n'ai aucun retour du support