BOX plante pas de reponse du support

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Bonjour ,

BOX planté suite à restauration matériel ,
Qui a la main sur les serveurs dans le cloud pour débloquer le problème ?

Y a t il toujours un support la société existe t elle encore ?

Ticket ouvert #963683-OP SERVICE PREMIUN ACTIF jusqu au 12 décembre 2022

Merci pour votre aide

[klaushomelive]

J'ai le même problème.
J'ai aussi un ticket ouvert.
J'ai déjà reçu une première réponse mais pendant l'accès à la base de données sur leur serveur j'ai toujours le message "charging...". C'est pas Darty
Peut-être ils vont me rembourser mon Premium de cette année

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Bonjour ,

Aprés analyse ils m ont proposé une EEDOMUS + a un prix preferenciel .
Mais l EEDOMUS+ n a pas résolu mon problème avec boitier HEATZY .

Toujours le problème de commander mes boitiers fil pilote , aucune réponse du support