probleme push iphone 6s

[dudu95]

bonjours,

j'ai un iphone 6s qui ne reçois plus les notifications push eedomus alors que les autres applications fonctionne bien avec le push.

j'ai désinstaller et réinstaller l'application, rien y fait.
j'ai vérifier que les notifications était bien activé sur iphone et dans les règles eedomus.
j'ai créer un nouveau user dans eedomus, même problème.

par contre si je test sur un ipad avec le mème user ou le nouveau user créer , ça fonctionne.
l'ipad est en ios 12.

j'ai contacter le support apple qui me dit qu'il n'y a pas de problème de leurs coté mais surement de l'application eedomus par rapport au iphone 6,
ce qui me semble logique, vu que toutes mes autres applications fonctionne bien avec le push.

pour info mon iphone 6s est en ios 13.1.2.
sur un autre iphone qui lui est un iphone 8 et qui est en ios 13.1.2 les notifications fonctionne.

Apple demande a ce que je contacte le support, chose faite et je fait ma demande ici pour savoir si d'autre personnes ayant un iphone 6s ou autre on rencontré un souci similaire

[clarinette49]

J'ai le même problème avec un tél android alors que sur ma tablette android ça fonctionne.
Je vais essayer de désinstaller et réinstaller pour voir

[clarinette49]

J'ai désinstallé puis réinstallé l'appli et ça marche...

[dudu95]

Ça je l’ai fait déjà 5 fois et ça ne change rien

[clarinette49]

Alors ça vient de ton tél.

[influman]

T’as plus qu’a utiliser le push Telegram

[dudu95]

Dur de dire si ça vient du tel car les autres applications fonctionnent bien avec les notifications push
Pour ce qui est de push telegram, ça n’existe pas sous iOS

[clarinette49]

Moi aussi les notifications fonctionnaient (alarme...) sauf eedomus. La réinstallation de l'appli a semble t-il résolu le pb. A confirmer dans les jours à venir.

[guilt]

Salut dudu95

j'ai le meme probleme

j'avais un 6Splus et ma femme un 6S

j'ai changer pour un 11pro , j'ai perdu les notification push depuis (upgrade vers 13.1.3 au passage )
ma femme a repris mon 6Splus et elle aussi a perdu les notification push (upgrade vers 13.1.3 au passage

cependant les anciens peripherique n'yant pas migrer recoivent les notification quand meme

ex 6S marche encore + un ipad

j'ai tenter de desinstaller/reinstaller le probleme reste le meme , le changement de numero n'y fait rien non plus !

[dudu95]

Il faudrait avertir le support pour faire avancer la résolution du problème
Moi de mon côté j’ai déjà averti le support eedomus et Apple
Plus on sera nombreux et plus vite ça sera résolu
Car sinon au vu de eedomus et Apple je reste un cas unique
Pour info Apple m’a déjà fait remettre mon iPhone 6s à zéro en mode usine avec seulement l’application eedomus mais ça n’a pas changer le problème

[guilt]

bonjour ticket ouvert au support

[dudu95]

J’ai mon nouveau iPhone 11 pro ce soir , je ferai un test
Pensez à ouvrir un ticket à Apple car plus on sera nombreux mieux ça sera
Pour le moment impossible a dire si ça vient de eedomus ou de Apple
Sur les forum anglais j’ai pu voir des problèmes de notifications push dans les code de certains programmeurs suite au passage de ios13 qui cherche comment le résoudre car ils sont aussi impactés

[dudu95]

je confirme sur mon nouveau iphone 11 pro plus aucun push
j'ai eu apple qui me dit que eedomus n'a pas mis a jour son programme pour l'adapter a ios13
faut faire des remonter au support pour la pris en compte

[dudu95]

bonne nouvelle
j'ai participé au beta testeur pour résoudre le problème de push sur iphone 11 pro et cela a porté ses fruits
les notifications sont revenus
normalement, une nouvelle version eedomus ios devrait arriver très prochainement.

[guilt]

Pareil pour moi aussi , la nouvelle version sera mise a jour prochainement !!

merci au support pour la reactivité !

[dudu95]

Pour info le problème a été résolu depuis un moment maintenant via la nouvelle maj de l’application