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Box V1 HS suite MAJ Octobre
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Auteur:  frenchdm [ 26 Oct 2019 09:21 ]
Sujet du message:  Box V1 HS suite MAJ Octobre
Bonjour,

Je possède une box V1 et voilà 2 jours que mes périphériques zwave ne communiquent plus. J'ai tenté au départ une restauration antérieure zwave mais j'avais le message qu'une synchronisation était en cours . Dans l'attente assez longue, j'ai tenté une restauration matérielle mais en vain : toujours aucun contact. Je redoutais que la puce radio de ma box soit HS mais je n'ai aucun message quand je tente (par curiosité) une inclusion zwave ou une restauration antérieure zwave,
J'ai décidé en parallèle de commander une nouvelle box V2 que je dois recevoir. J'espère de tout cœur que mon problème sera résolu pour réaliser tout simplement une migration sinon je vais devoir tout exclure/inclure les périphériques zwave (et il y en a …) + règles + programme....Bref l'angoisse.
Est ce qu'un d'entre vous à une petite idée ou suggestion à soumettre concernant ce problème.
Grand merci ! ;)
Auteur:  blues [ 26 Oct 2019 10:05 ]
Sujet du message:  Re: Box HS ?
C'est bizarre comme coïncidence car ma v1 à les mêmes problèmes depuis quelques jours... depuis la maj ???
Il faut que je regarde ce qui fonctionne ou pas. Mais c'est pas la première fois que la maj oblige à pratiquer une restauration matérielle ! [POUTING FACE] (pas encore effectuée)
Auteur:  frenchdm [ 26 Oct 2019 10:14 ]
Sujet du message:  Re: Box HS ?
La coïncidence est troublante avec la MAJ
Auteur:  HelKo [ 26 Oct 2019 10:17 ]
Sujet du message:  Re: Box HS ?
Oui, depuis la MàJ je n'ai plus aucune réponse également de mes périphériques Zwave.
J'attends une réponse du support avant de tenter une restauration, à suivre...
Auteur:  clio_Td [ 26 Oct 2019 13:49 ]
Sujet du message:  Re: Box HS ?
Bonjour, je pense qu'il faut éditer le titre pour que le max de monde lise le message et indiquer "Box V1 HS suite MAJ Octobre ?"

Nous sommes plusieurs à avoir les mêmes périphériques qui ne fonctionnent plus depuis env. 24h...

V1 aussi pour ma part et j'ai l'impression que les périphériques ZWave ne communiquent plus
Willy
Auteur:  frenchdm [ 26 Oct 2019 14:08 ]
Sujet du message:  Re: Box V1 HS suite MAJ Octobre
Bonne suggestion !
C'est fait ;)
Auteur:  LoloBERT [ 26 Oct 2019 18:38 ]
Sujet du message:  Re: Box V1 HS suite MAJ Octobre
+1 pour moi.

va falloir que ca soit vite résolu .
Auteur:  LoloBERT [ 26 Oct 2019 19:34 ]
Sujet du message:  Re: Box V1 HS suite MAJ Octobre
Support contacté => oui
Restauration matériel => KO
module zwave hors service (cf photo)

Pièces jointes:
Capture d'écran 2019-10-26 20.31.53.png
Capture d'écran 2019-10-26 20.31.53.png (680.5 Kio) Consulté 6026 fois
Auteur:  pat [ 28 Oct 2019 11:10 ]
Sujet du message:  Re: Box V1 HS suite MAJ Octobre
Pareil pour moi et pas d'améliorations ce matin
Auteur:  frenchdm [ 28 Oct 2019 11:14 ]
Sujet du message:  Re: Box V1 HS suite MAJ Octobre
96 heures que j'ai plus aucun contact avec mes périphériques et aucun retour du support technique ...
Auteur:  tang [ 28 Oct 2019 11:31 ]
Sujet du message:  Re: Box V1 HS suite MAJ Octobre
je ne suis pas concerné mais vraiment pas très sérieux de n'avoir aucun retour du support...
Auteur:  technoman63 [ 28 Oct 2019 13:47 ]
Sujet du message:  Re: Box V1 HS suite MAJ Octobre
Peut être un gros beugue qui a besoin de temps pour être résolu laissez leur un peu de temps...
Auteur:  clio_Td [ 28 Oct 2019 14:02 ]
Sujet du message:  Re: Box V1 HS suite MAJ Octobre
Bonjour,

le correctif arrive 8-)

Contrôlez chez vous si ça fonctionne quand vous pouvez et dites le en commentaire.

Willy
Auteur:  frenchdm [ 28 Oct 2019 14:43 ]
Sujet du message:  Re: Box V1 HS suite MAJ Octobre
Tout est rentré dans l'ordre chez moi.
Merci !
Auteur:  pat [ 28 Oct 2019 18:38 ]
Sujet du message:  Re: Box V1 HS suite MAJ Octobre
OK pour moi aussi ça marche !
Auteur:  LoloBERT [ 28 Oct 2019 20:04 ]
Sujet du message:  Re: Box V1 HS suite MAJ Octobre
ca marche aussi
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