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| Auteur: | dominique53 [ 25 Oct 2019 20:26 ] |
| Sujet du message: | Périphériques injoignables |
bonsoir, depuis 24 heures, la totalité des périphériques ZWAVE sont injoignables sur mon reseau, avec dans les notifications des redémarrages réguliers (plusieurs fois par jour) J'ai redemarré la box moi meme sans effet. A votre avis ? que faire ? Merci |
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| Auteur: | clio_Td [ 25 Oct 2019 21:11 ] |
| Sujet du message: | Re: Périphériques injoignables |
Bonjour, Idem chez moi. J'ai l'impression que les périphériques ne se mettent plus à jour et que je ne peux plus les commander. Willu |
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| Auteur: | dominique53 [ 26 Oct 2019 07:07 ] |
| Sujet du message: | Re: Périphériques injoignables |
J'ai envoyé un mail au support, mais je n'ai même pas eu le retour de mail. Ce qui est étonnant, c'est que dans les notifications, la box redémarre qq fois au bout d'une demi heure, 3 heures, sans raison apparente (à moins que le support fasse qq chose en ce moment) Je vous tiens au courant |
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| Auteur: | rover820i [ 26 Oct 2019 08:36 ] |
| Sujet du message: | Re: Périphériques injoignables |
Salut, Tente d'abord le remplacement de ton alimentation (5V/2A) |
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| Auteur: | clio_Td [ 26 Oct 2019 09:14 ] |
| Sujet du message: | Re: Périphériques injoignables |
Pour ma part la box s'allume bien. J'ai tenter de la redémarrer en coupant l'alimentation. Willy |
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| Auteur: | rover820i [ 26 Oct 2019 09:33 ] |
| Sujet du message: | Re: Périphériques injoignables |
Le fait qu'elle s'allume ne présume pas de son bon fonctionnement. L'alimentation peut suffire à allumer la diode de fonctionnement et les diodes réseau, mais ne pas suffire à alimenter convenablement les différents systèmes de la box. |
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| Auteur: | blues [ 26 Oct 2019 10:07 ] |
| Sujet du message: | Re: Périphériques injoignables |
+1 |
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| Auteur: | HelKo [ 26 Oct 2019 10:14 ] |
| Sujet du message: | Re: Périphériques injoignables |
Pareil chez moi, mes périphériques Zwave ne répondent plus ou quelques heures plus tard (?)... Tout ça depuis la dernière MàJ... |
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| Auteur: | dominique53 [ 26 Oct 2019 11:12 ] |
| Sujet du message: | Re: Périphériques injoignables |
Test fait avec une autre alim, pas d'amélioration ++1 |
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| Auteur: | frenchdm [ 26 Oct 2019 11:32 ] |
| Sujet du message: | Re: Périphériques injoignables |
Êtes vous équipés d'une box V1 ou V2 ? Me concernant, j'ai une box V1 et ma box est HS depuis la MAJ. J'attends une réponse de la team |
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| Auteur: | dominique53 [ 26 Oct 2019 11:43 ] |
| Sujet du message: | Re: Périphériques injoignables |
V1 |
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| Auteur: | tang [ 26 Oct 2019 11:44 ] |
| Sujet du message: | Re: Périphériques injoignables |
hello, ca fait bcp d'utilisateurs touchés...donc pas un pb d'alim, je crois pas aux coincidences... |
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| Auteur: | rover820i [ 26 Oct 2019 11:57 ] |
| Sujet du message: | Re: Périphériques injoignables |
En effet pas de problème d'alimentation, et ça semble impacter les v1. Ouvrez tous un ticket pour mettre la team au courant |
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| Auteur: | dominique53 [ 26 Oct 2019 11:59 ] |
| Sujet du message: | Re: Périphériques injoignables |
j'ai envoyé un ticket, mais je n'ai pas reçu le retour (copie du mail) comme quoi le ticket avait été réceptionné. Je pense que la team doit être au courant, j'ai des redémarrages de box régulierement dans la journée depuis hier. ou alors ces redémarrages ont une autre explication. |
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| Auteur: | Annie Long [ 26 Oct 2019 12:16 ] |
| Sujet du message: | Re: Périphériques injoignables |
Bonjour, Même problème ! Plus aucune connexion avec les périphériques Zwave. J'ai tenté le reboot mais cela n'a pas eu de conséquences.... J'ai une V1 avec une alimentation déjà changée. SOS PS: j'envoie une ticket au support. Que chacun fasse de même pour faire avancer les choses... |
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| Auteur: | frenchdm [ 26 Oct 2019 12:30 ] |
| Sujet du message: | Re: Périphériques injoignables |
+1 |
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| Auteur: | Domomass [ 26 Oct 2019 14:15 ] |
| Sujet du message: | Re: Périphériques injoignables |
Bonjour, Je viens également de constater la perte de tous mes périphériques Zwave depuis hier vers midi...  ....redémarrages électriques et restauration matérielle n'ont rien changé.Le controller Zwave a l'air d'être up...j'ai saisi le support en espérant qu'ils soient réactifs.  J'ai une V1. |
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| Auteur: | blues [ 26 Oct 2019 14:41 ] |
| Sujet du message: | Re: Périphériques injoignables |
OK sur v2 KO sur v1 |
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| Auteur: | LoloBERT [ 26 Oct 2019 17:42 ] | ||
| Sujet du message: | Re: Périphériques injoignables | ||
Pareil pour moi . . j'ai eu une coupure de courant et quand c'est revenu. incapacité de joindre les Périphérique Zwave .. la mise à jour à tout dégagée => obsolescence programmée ? car j'ai une V1... L.
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| Auteur: | dominique53 [ 27 Oct 2019 08:42 ] |
| Sujet du message: | Re: Périphériques injoignables |
Pas d'amélioration ce matin. Est ce que certains d'entre vous ont eu un retour du support ? à part le fait de voir la box redemarrer plusieurs fois cette nuit et ce matin, je ne constate rien. |
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