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| [Résolu] Création d'un compte secondaire http://forum.eedomus.fr/viewtopic.php?f=14&t=816 |
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| Auteur: | clio_Td [ 09 Jan 2013 12:25 ] |
| Sujet du message: | [Résolu] Création d'un compte secondaire |
Bonjour, est ce que certains d'entre vous a déjà créé un compte secondaire ? J'ai tenté d'en créer un, l'email est bien reçu, mais au moment de confirmer le numéro de série de ma box, il me dit qu'il n'est pas valide  Pourtant j'ai bien copié le numéro sous la box (ou bien dans la config de ma box). Willy |
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| Auteur: | Madoma73 [ 09 Jan 2013 14:12 ] |
| Sujet du message: | Re: Création d'un compte secondaire |
j'en ai créé plusieurs sans problème. J'ai l'impression que pour créer tes comptes secondaires, tu fais la même procédure que le primaire (entrée d'un serial), en fait il faut aller à cet endroit:
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| Auteur: | clio_Td [ 09 Jan 2013 14:28 ] |
| Sujet du message: | Re: Création d'un compte secondaire |
Oui j'ai bien fait ça. Ca transmet un email avec un code. Tu cliques sur le lien, entre le code et ensuite ça demande le numéro de série de l'eeDomus et là ça m'indique que ce numéro est incorrecte. Willy |
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| Auteur: | jperillo [ 09 Jan 2013 15:33 ] |
| Sujet du message: | Re: Création d'un compte secondaire |
Bonjour a tous, ça as fait pareil pour moi, impossible d'ajouter un compte secondaire. Jean-François |
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| Auteur: | darkwinter [ 09 Jan 2013 16:05 ] |
| Sujet du message: | Re: Création d'un compte secondaire |
De mon coté jamais reçu l'email de validation... |
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| Auteur: | support_eedomus [ 09 Jan 2013 16:21 ] |
| Sujet du message: | Re: Création d'un compte secondaire |
Bonjour, merci à Clio_TD d'avoir remonté ce problème au support, cela a permis de mettre en évidence un bug qui est maintenant corrigé. Vous devriez donc pouvoir créer vos comptes 2ndaires désormais (il vous faut le refaire à nouveau, le mail de validation que vous avez reçu n'est plus valable) @darkwinter: avez vous regardé si le mail n'est pas arrivé dans votre dossier courrier indésirable ? vous pouvez tenter à nouveau la création et au besoin contacter support@eedomus.com. Bien cordialement |
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| Auteur: | dplein [ 09 Jan 2013 18:56 ] |
| Sujet du message: | Re: Création d'un compte secondaire |
Cela fait longtemps que j'utilise les comptes secondaires..... |
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| Auteur: | clio_Td [ 10 Jan 2013 09:13 ] |
| Sujet du message: | Re: Création d'un compte secondaire |
Bonjour, le bug est corrigé, le compte secondaire fonctionne. Merci au support, Willy |
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| Auteur: | darkwinter [ 10 Jan 2013 11:17 ] |
| Sujet du message: | Re: Création d'un compte secondaire |
@support_eedomus je viens de réésayer de créer un compte secondaire mais l'email n'arrive pas. Est il possible de valider quand même le compte? |
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| Auteur: | support_eedomus [ 10 Jan 2013 11:44 ] |
| Sujet du message: | Re: Création d'un compte secondaire |
@Darkwinter, pouvez-vous communiquer à support@eedomus.com le mail qui a été utilisé pour votre compte secondaire ? Nous voyons bien qu'un compte créé hier est toujours non actif, c'est probablement le votre. En revanche le mail apparait bien comme envoyé, si nous forçons pour vous l'activation du compte il y'a un risque que vous ne receviez pas les mails d'alerte qui lui seront adressés. Voyez vous quelquechose dans votre dossier de spam ? |
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| Auteur: | darkwinter [ 10 Jan 2013 13:57 ] |
| Sujet du message: | Re: Création d'un compte secondaire |
@support_eedomus non rien dans le dossier Spam. Je vous envoi l'info au support. |
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| Auteur: | darkwinter [ 11 Jan 2013 12:13 ] |
| Sujet du message: | Re: Création d'un compte secondaire |
@support_eedomus: Le compte secondaire est validé. Merci 
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| Auteur: | Jmorize [ 14 Jan 2013 14:11 ] |
| Sujet du message: | Re: Création d'un compte secondaire |
Bonjour, Je vais de tester la création d'un compte secondaire, et tiens a préciser que le problème a été corrigé de mon coté depuis votre intervention. J'avais le même problème clio_Td et darkwinter. Merci |
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