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[RESOLU][HELP!!!] BOX HS Migration Eedomus + a Eedomus +
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Auteur:  peji [ 31 Août 2018 20:25 ]
Sujet du message:  [RESOLU][HELP!!!] BOX HS Migration Eedomus + a Eedomus +
Bonjour
Ma box Eedomus plus n'a pas résisté a un coup de foudre
J'ai racheté une box
y a t-il dans la doc une procédure de migration entre box Eedomus plus? ( pas celle de Eedomus a Eedomus plus)
Y a t-il une procédure pour basculer un compte premium vers une nouvelle Box?
Pressé de retrouver ma box operationnelle :D :D :D
Merci de votre aide
Info complementaire :
Ma box n’apparaît plus dans mes périphériques (Normal je pense elle est HS)
Je pense que je vais avoir besoin des compétences des experts du forum :mrgreen: :mrgreen:
Auteur:  rover820i [ 01 Sep 2018 16:25 ]
Sujet du message:  Re: BOX HS Migration Eedomus plus a Eedomus plus
Salut,

c'est curieux qu'elle n'apparaisse plus. Car même non opérationnelle, elle doit s'afficher :
https://doc.eedomus.com/view/Remplaceme ... ox_eedomus
Auteur:  peji [ 01 Sep 2018 18:58 ]
Sujet du message:  Re: BOX HS Migration Eedomus plus a Eedomus plus
Bizarre et ça sent mauvais
Sans aide de la Team J'ai peur de devoir être obligé de tout réinstaller
:x :x :x
Et en plus , je ne pourrai pas supprimer l'ancienne , donc je vais avoir les périphérique de l'ancienne avec les nouveaux :shock: :( :cry: :cry: :cry:
Auteur:  peji [ 10 Sep 2018 19:04 ]
Sujet du message:  Re: [HELP!!!] BOX HS Migration Eedomus plus a Eedomus plus
Bon
mon appel au secours n'a pas passionné les foules.
Mais tout et bien qui fini bien.
La box HS est revenue dans la liste de périphérique ( suite a mon ticket??? , si c'est le cas le support devrai le dire :D )
J'ai déclaré ma nouvelle box et transféré les périphériques dessus , en suivant la procedure
Tout a marché nickel sauf les peripheriques inclus en mode securisé (je n'en avait que 5 ) que j'ai du exclure et re-inclure , et refaire les regles associées.
Sinon tout y était et fonctionnel , regles , calendrier..)
Vive le cloud :D :D :D
Auteur:  stef31 [ 11 Sep 2018 06:25 ]
Sujet du message:  Re: [RESOLU][HELP!!!] BOX HS Migration Eedomus + a Eedomus +
peji a écrit:mon appel au secours n'a pas passionné les foules.


Si si. :)
Je compatissais avec toi mais je n'avais pas de solution à te proposer. ;)
Auteur:  peji [ 11 Sep 2018 18:47 ]
Sujet du message:  Re: [RESOLU][HELP!!!] BOX HS Migration Eedomus + a Eedomus +
stef31 a écrit:
peji a écrit:mon appel au secours n'a pas passionné les foules.


Si si. :)
Je compatissais avec toi mais je n'avais pas de solution à te proposer. ;)


Ah Ah stef31 , tu réponds très fréquemment a mes posts et je t'en remercie.

Pour la "réapparition" de ma box HS j'ai 2 hypothèses:
- Intervention du support ( mais je n'en ai pas eu l'information)
- J’étais logué de 2 PC différents a mon compte , et la box serait réapparue quand je me suis délogué de l'un ??? :?:
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