Problème installation eedomus

[sylaeti]

J'ai installé ma eedomus, mais j'ai visiblement un problème de connexion.

Je me connecte à https://secure.eedomus.com/ , je configure ma box, elle est en vert, tout semble aller bien.

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J'essaye d'ajouter un périphérique, la box tente de se synchroniser

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Mais fini au bout de 5 min il fait une erreur de connexion

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pourtant la connexion internet est OK

dans configuration la eedomus passe en rouge

Capture d’écran 2018-08-22 à 14.44.41.png (66.15 Kio) Consulté 1869 fois

Si je redémarre la box , elle repasse en rouge au bout de 5 minutes...
Comme si elle ne communiquait avec le serveur eedomus qu'au démarrage.

Quand je vais sur l'accès LAN , j'ai un message d'attente :

Capture d’écran 2018-08-22 à 14.39.30.png (27.14 Kio) Consulté 1869 fois

J'ai déclaré un bail DCHP permanent vers ma box eedomus dans la configuration du router de ma freebox, je suis donc sur la bonne IP.

J'ai fait une restauration matérielle, c'est toujours pareil ...

Merci de votre aide

[stef31]

Quelle est l'adresse IP qui est attribuée par la FREEBOX à ta box EEDOMUS?

Si ce n'est pas un problème d'adresse IP, je verrais bien un problème d'alimentation.

[sylaeti]

L'adresse IP est 192.168.0.49 et je l'ai déclaré en bail DHCP permanent au niveau du routeur de la Freebox, donc elle ne va pas changer.

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Pour info j'ai procédé la mise à jour manuelle via http://192.168.0.49/config/ , à la restauration matérielle... toujours pareil.

Quand je veux accéder au site de secours http://192.168.0.49 j'ai le message suivant

Capture d’écran 2018-08-23 à 09.01.03.png (45.49 Kio) Consulté 1831 fois

[stef31]

Dans le doute, voici les procédures de diagnostique de la doc :
https://doc.eedomus.com/view/Diagnostic_Connexion_Box

Si tu les as déjà suivi, je te conseille de tester ta box avec une autre alimentation.