Ah oui. Excuse t'as raison il y en a deux.
Par contre ça change rien à mon problème
c'est bien au niveau de Data Port qu'il faut relier l'onduleur on est d'accord ?
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| Auteur: | sam254 [ 07 Fév 2018 19:28 ] |
| Sujet du message: | Onduleur APC Back-UPS ES 700 |
Bonjour, Je viens de faire l'acquisition d'un Onduleur (APC Back-UPS ES 700) et celui-ci n'est pas reconnu par la box eedomus+. Je n'ai aucune remontée d'info malgré l'installation du pilote. Quelqu'un pour m'aiguiller ? merci |
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| Auteur: | Yesnie [ 07 Fév 2018 19:57 ] |
| Sujet du message: | Re: Onduleur APC Back-UPS ES 700 |
tu l'a bien raccordé en USB à l'eedomus ? |
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| Auteur: | sam254 [ 07 Fév 2018 22:29 ] |
| Sujet du message: | Re: Onduleur APC Back-UPS ES 700 |
oui bien sur |
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| Auteur: | Yesnie [ 08 Fév 2018 12:24 ] |
| Sujet du message: | Re: Onduleur APC Back-UPS ES 700 |
essaye en changeant de port USB. |
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| Auteur: | sam254 [ 08 Fév 2018 14:32 ] |
| Sujet du message: | Re: Onduleur APC Back-UPS ES 700 |
de mémoire il n'y a qu'un port USB je pense |
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| Auteur: | Yesnie [ 08 Fév 2018 18:17 ] |
| Sujet du message: | Re: Onduleur APC Back-UPS ES 700 |
non 2. Essaye sur celui à coté de l'alim de la box, il serait plus fiable que le port le plus éloigné de l'alim. |
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| Auteur: | sam254 [ 08 Fév 2018 19:17 ] |
| Sujet du message: | Re: Onduleur APC Back-UPS ES 700 |
Ah oui. Excuse t'as raison il y en a deux. Par contre ça change rien à mon problème c'est bien au niveau de Data Port qu'il faut relier l'onduleur on est d'accord ?
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| Auteur: | sam254 [ 09 Fév 2018 20:18 ] |
| Sujet du message: | Re: Onduleur APC Back-UPS ES 700 |
il n'y a que moi qui ai ce probleme ? |
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| Auteur: | Grenouille_X [ 12 Fév 2018 13:00 ] |
| Sujet du message: | Re: Onduleur APC Back-UPS ES 700 |
J'ai aussi le souci  J'ai ouvert un ticket. Si j'ai plus d'infos, je repasserai donner les infos 
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| Auteur: | sam254 [ 12 Fév 2018 14:00 ] |
| Sujet du message: | Re: Onduleur APC Back-UPS ES 700 |
merci moi aussi, j'ai ouvert un ticket il y a une semaine et toujours rien
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| Auteur: | Grenouille_X [ 12 Fév 2018 14:11 ] |
| Sujet du message: | Re: Onduleur APC Back-UPS ES 700 |
je vais faire qq tests en attendant, car j'ai bien eu les infos (toutes les 10 min) après la mise en place de l'onduleur ... puis quelques heures après, plus rien ... Perte de communication et aucun retour d'état ... affaire à suivre 
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| Auteur: | Grenouille_X [ 13 Fév 2018 00:24 ] |
| Sujet du message: | Re: Onduleur APC Back-UPS ES 700 |
Re, Pour info, j'ai déplacé la prise USB sur celle proche de l'alimentation de la box et les informations sont revenues (toutes les 10 minutes) |
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| Auteur: | sam254 [ 13 Fév 2018 07:54 ] |
| Sujet du message: | Re: Onduleur APC Back-UPS ES 700 |
et bien pas moi. C'est bien sur Data Port ensuite qu'il faut brancher l'onduleur ? |
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| Auteur: | Grenouille_X [ 13 Fév 2018 09:01 ] |
| Sujet du message: | Re: Onduleur APC Back-UPS ES 700 |
Re, Oui branchement sur data port avec le cable fourni USB/RJ45 mais depuis ce matin, de nouveau pas de communication 
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| Auteur: | sam254 [ 13 Fév 2018 22:21 ] |
| Sujet du message: | Re: Onduleur APC Back-UPS ES 700 |
sinon au SAV ils sont tous abonnés absents ? toujours aucune réponse à mon ticket, c'est pénible 
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| Auteur: | sam254 [ 17 Fév 2018 14:16 ] |
| Sujet du message: | Re: Onduleur APC Back-UPS ES 700 |
des nouvelles de ton ticket ouvert grenouille ? moi toujours rien ! |
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| Auteur: | Grenouille_X [ 19 Fév 2018 10:06 ] |
| Sujet du message: | Re: Onduleur APC Back-UPS ES 700 |
Hello, Toujours rien et toujours en No Com depuis 5 jours
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| Auteur: | sam254 [ 19 Fév 2018 22:15 ] |
| Sujet du message: | Re: Onduleur APC Back-UPS ES 700 |
Super ! Je me pose une question : ils ont vraiment un support Eedomus ? 3eme relance et aucune réponse. c'est pas normal ! |
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| Auteur: | stef31 [ 20 Fév 2018 09:09 ] |
| Sujet du message: | Re: Onduleur APC Back-UPS ES 700 |
As tu essayer de faire communiquer ton onduleur avec un PC? Parce que s'il ne communique pas avec un PC, tu devrais plutôt solliciter le revendeur de ton onduleur. |
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| Auteur: | influman [ 20 Fév 2018 10:47 ] |
| Sujet du message: | Re: Onduleur APC Back-UPS ES 700 |
la question que je me pose, c'est comment le support eedomus pourrait étudier et régler rapidement ce problème.... Il faut qu'ils aient le même matos, qu'ils reproduisent ton pb...et prioriser tout leur temps et charge à ce problème matériel (qui n'est d'ailleurs pas leur matériel). Bref, si ça prend 6 mois et que ça se règle, je trouverais ça déjà très rapide. Moi j'attends depuis 3 ans un retour de BMW sur une mini que j'ai déjà revendu depuis...alors il faut relativiser l'enjeu... |
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