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Impossible créer ticket
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Auteur:  jm35 [ 02 Fév 2018 11:34 ]
Sujet du message:  Impossible créer ticket

Merci à eedomus de corriger rapidement le problème et de nous tenir informé
Auteur:  aurique [ 02 Fév 2018 12:03 ]
Sujet du message:  Re: Impossible créer ticket

Bonjour,

perso, je peux créer un ticket sans problème ...
Auteur:  gbongio [ 02 Fév 2018 12:48 ]
Sujet du message:  Re: Impossible créer ticket

Bonjour,

J'ai une box eedomus+ depuis un moment mais je suis nouveau dans ce forum auquel j'apporterai volontiers ma contribution :-)

je ne peux pas créer de tickets non plus.
J'ai essayé d'en informer la team eedomus en envoyant un email à "contact@eedomus.com" mais j'ai reçu un mail en retour me signalant qu'il n'a pas pu être délivré.

De plus j'ai eu un gros problème hier, tous mes périphériques sont vus par ma box comme déconnectés. Hors il ne le sont pas!

D'autres ont eu un problème identique ?
Auteur:  rover820i [ 02 Fév 2018 14:42 ]
Sujet du message:  Re: Impossible créer ticket

Salut,

Aucun souci de mon côté non plus pour ouvrir un ticket.

Vos problèmes ressemblent plus à des problèmes sur votre réseau. Pas de souci de DNS sur votre box internet ?

Tentez de former les DNS en utilisant ceux de Google pour tester :

8.8.4.4
8.8.8.8
Auteur:  gbongio [ 02 Fév 2018 20:24 ]
Sujet du message:  Re: Impossible créer ticket

Non pas de soucis de DNS pour ma part.

Bon ayant résolu mon problème de périphérique (grâce à une restauration matérielle) je n'ai plus besoin de créer de ticket pour l'instant.

On verra ce qu'il en est la prochaine fois...

Quoi qu'il en soit, merci pour vos réponses ;-)
Auteur:  pierre [ 21 Fév 2018 19:41 ]
Sujet du message:  Re: Impossible créer ticket

A priori, même souci.
2 tentatives et aucune confirmation en retour (avec réf du ticket)
Et oui, c'est le bon mail et non rien dans les spams :D
C'est les vacances :D
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