ma box est de nouveau planter
depuis trois jours ,plus de connections, j 'ai tenté plusieurs reset
mais sans résultat ,je ne sais plu quoi faire
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| Auteur: | pasanga [ 10 Avr 2017 19:37 ] |
| Sujet du message: | box replanter |
ma box est de nouveau planter depuis trois jours ,plus de connections, j 'ai tenté plusieurs reset mais sans résultat ,je ne sais plu quoi faire
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| Auteur: | stef31 [ 11 Avr 2017 05:38 ] |
| Sujet du message: | Re: box replanter |
Bonjour, Comment sont les voyants sur la box? |
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| Auteur: | pasanga [ 11 Avr 2017 19:55 ] |
| Sujet du message: | Re: box replanter |
bonsoir, mes voyant sont vert ,je n'arrive pas à me connecter sur le site de secours |
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| Auteur: | stef31 [ 12 Avr 2017 07:27 ] |
| Sujet du message: | Re: box replanter |
A ce stade, j'essaierais la restauration matériel. |
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| Auteur: | bolzano [ 12 Avr 2017 09:27 ] |
| Sujet du message: | Re: box replanter |
L'adresse IP du secours est bien identifiée ? |
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| Auteur: | pasanga [ 12 Avr 2017 19:53 ] |
| Sujet du message: | Re: box replanter |
bonsoir j'ai déjà tenté la restauration matériel que veux tu dire par: IP du secours est bien identifiée |
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| Auteur: | bolzano [ 12 Avr 2017 20:05 ] |
| Sujet du message: | Re: box replanter |
Arrives-tu à accéder au site de secours (type http://192.168.x.x) et si non est-tu sur que l'IP que tu recherches est bien la bonne ? |
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| Auteur: | pasanga [ 12 Avr 2017 20:14 ] |
| Sujet du message: | Re: box replanter |
non je n'arrive pas a accéder au site de secours , pour l'adresse ip ,je la trouve dans la configuration de la box par contre je viens de couper ma livebox et ma box eedomus voit bien la coupure
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| Auteur: | bolzano [ 12 Avr 2017 20:18 ] |
| Sujet du message: | Re: box replanter |
car tu vois bien ta box depuis le portail secure.eedomus ? |
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| Auteur: | pasanga [ 12 Avr 2017 20:38 ] |
| Sujet du message: | Re: box replanter |
oui je la vois bien, mais tous le monde est dans le rouge et lorsque je déconnecte internet eedomus voit bien la dèconnection |
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| Auteur: | bolzano [ 12 Avr 2017 22:29 ] |
| Sujet du message: | Re: box replanter |
ok, malgré les restaurations j'imagine... Peut-être puce Z-wave HS ? Relance le support via ticket, pas le choix. |
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| Auteur: | pasanga [ 13 Avr 2017 18:43 ] |
| Sujet du message: | Re: box replanter |
merci pour vos réponses j'ai lancer un ticket mais planter depuis 7 jours commence à faire long 
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| Auteur: | pasanga [ 19 Avr 2017 08:39 ] |
| Sujet du message: | Re: box replanter |
box planter depuis maintenant 13 jours ,en attente d'une réponse du support
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| Auteur: | stef31 [ 19 Avr 2017 09:14 ] |
| Sujet du message: | Re: box replanter |
Tu as relancé avec le même numéro de ticket? |
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| Auteur: | eedomusbox [ 19 Avr 2017 13:10 ] |
| Sujet du message: | Re: box replanter |
essaie de changer l'alimentation, enlève tout ce qui est sur port USB. |
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| Auteur: | pasanga [ 19 Avr 2017 20:07 ] |
| Sujet du message: | Re: box replanter |
bonjour les port usb sont débranchés pour l'alimentation vue que j'ai la led de max box qui est verte je suppose que mon alimentation est bonne mais je vais quand même contrôler pour le support je les est relancer 
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| Auteur: | rover820i [ 20 Avr 2017 06:37 ] |
| Sujet du message: | Re: box replanter |
Si tu as une freebox, branche la directement sur un port du server. |
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| Auteur: | pasanga [ 21 Avr 2017 18:47 ] |
| Sujet du message: | Re: box replanter |
non livebox |
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| Auteur: | rover820i [ 22 Avr 2017 09:32 ] |
| Sujet du message: | Re: box replanter |
Pas de port USB sur livebox ? Si oui, tente 
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| Auteur: | pasanga [ 23 Avr 2017 11:58 ] |
| Sujet du message: | Re: box replanter |
je viens de contrôler mon alimentation j'ai 5,24 V |
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