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| [Résolu] Box d'occasion "déjà activée", impossible à ajouter http://forum.eedomus.fr/viewtopic.php?f=14&t=5099 |
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| Auteur: | NickWinners73 [ 22 Jan 2017 12:42 ] |
| Sujet du message: | [Résolu] Box d'occasion "déjà activée", impossible à ajouter |
Bonjour à tous, J'ai acheté il y a quelques jours une box eedomus+ à un particulier qui s'en séparait. Lorsque je veux la mettre en service, après avoir créé un compte sur https://secure.eedomus.com et au moment d'entrer le numéro de série, j'obtiens le message suivant : "N° de série invalide ou déjà activée." Puis-je débloquer cette situation et comment ? Y a-t-il quelque chose à faire du côté du vendeur ? Merci pour vos réponses, et à bientôt. Nicolas |
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| Auteur: | dplein [ 22 Jan 2017 13:10 ] |
| Sujet du message: | Re: Box d'occasion "déjà activée", impossible à ajouter |
Envoie un mail à C.E. avec le num de série en leur expliquant le problème. Il te "débloqueront" la box... |
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| Auteur: | rover820i [ 22 Jan 2017 13:44 ] |
| Sujet du message: | Re: Box d'occasion "déjà activée", impossible à ajouter |
Il aurait fallu que l'ancien propriétaire la supprime de son compte, chose qu'il n'a pas dû faire. |
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| Auteur: | NickWinners73 [ 23 Jan 2017 13:28 ] |
| Sujet du message: | Re: Box d'occasion "déjà activée", impossible à ajouter |
Bonjour, Merci pour vos réponses rapides. Je vais commencer par passer par l'ancien propriétaire. J'essaierai ensuite l'autre méthode. "C.E.", c'est la société joignable par le Support technique ?? A bientôt ! |
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| Auteur: | dplein [ 23 Jan 2017 14:12 ] |
| Sujet du message: | Re: Box d'occasion "déjà activée", impossible à ajouter |
C.E. c'est Connected Object, l'équipe eedomus.... |
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| Auteur: | NickWinners73 [ 25 Jan 2017 22:53 ] |
| Sujet du message: | Re: Box d'occasion "déjà activée", impossible à ajouter |
Merci, j'avais un léger doute sur l'acronyme  J'ai contacté le vendeur, il va regarder ça. En attendant, je cherche à compléter mon installation pour réguler la température et l'humidité. Si vous avez des avis ou expériences, ça m'intéresse : viewtopic.php?f=12&t=5115&p=46908 Merci, et à bientôt ! |
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| Auteur: | gallus2605 [ 08 Oct 2020 10:48 ] |
| Sujet du message: | Re: [Résolu] Box d'occasion "déjà activée", impossible à ajo |
Bonjour, avez vous résolu votre problème d'inscription de votre box avec le numéro de série? Si oui quelle solution? merci. |
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