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| Auteur: | skippy68220 [ 21 Oct 2016 09:05 ] |
| Sujet du message: | Support tech via interface eedomus |
Bonjour, Une petite question , Hier j'ai demandé un 2 supports depuis l'interface de la box , pour l'instant aucun ticket n'a été généré . J'ai comme l'impression que mes messages n'ont pas été pris en compte . La copie des messages ne m'a pas été envoyée également. Avez-vous le même problème ? interface bugé ? Ya t-il un autre moyen de les contacter autre que l'adresse mail support qui vous envoie boulé ? |
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| Auteur: | technoman63 [ 21 Oct 2016 12:10 ] |
| Sujet du message: | Re: Support tech via interface eedomus |
Bonjour, tu appel quoi par beugue de l'interface ? |
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| Auteur: | skippy68220 [ 21 Oct 2016 12:48 ] |
| Sujet du message: | Re: Support tech via interface eedomus |
Salut, Quand tu es dans l'assistance technique via la box et que tu sélectionnes "autre question technique" tu as le choix de sectionner le périphérique concerné et la Box eedomus concernée , deja a ce niveau j'ai que le choix "non déterminée" pour les deux . Pourtant ca me marque bien que "vous êtes identifié en tant que "mon login" " Ensuite que tu valides ton message tu as une autre page qui affichage comme quoi "une copie est envoyée a l'adresse mail de ." normalement a la place du point il doit y avoir ton adresse mail de ton compte eedomus . Une idée ? Le ticket généré automatiquement c'est quasiment instantané non ? Toujours rien eu depuis hier |
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| Auteur: | technoman63 [ 21 Oct 2016 16:53 ] |
| Sujet du message: | Re: Support tech via interface eedomus |
Mais le problème que tu leur pose c'est quoi exactement? a tu pensé a vider le cache de ton navigateur? |
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| Auteur: | skippy68220 [ 21 Oct 2016 17:06 ] |
| Sujet du message: | Re: Support tech via interface eedomus |
Oui cache vidé et tester avec plusieurs navigateurs. J'ai un problème sur un srt 321 , et mon deuxième soucis est un problème de duplication de canal pour rajouté un module Netatmo. J'ai créé deux sujets sur le forum . Ici viewtopic.php?f=5&t=4696 Et là viewtopic.php?f=59&t=4697 |
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