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Pilotage à partir du portail impossible
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Auteur:  Q1K [ 14 Jan 2016 09:18 ]
Sujet du message:  Pilotage à partir du portail impossible

Symptômes :
- sur le portail, dans configuration/périphériques : contact box en vert, contacts autres périphériques tous en rouge.
- les ordres donnés (on/off, programation,...) sur le portail ne sont pas transmis à la box
- pas de possibilité de se connecter au site de secours (avec adresse IP de la box sur le même réseau)
- mais les ordres donnés par smartphone sur le même réseau (Wifi) sont exécutés.

Résolution :
après bien des tentatives, grâce au support, le problème a été identifié.
Il faut faire une restauration :
http://doc.eedomus.com/view/Restauration_matérielle

Un débranchement électrique ne suffit pas !
Bien suivre la procédure.
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