Merci beaucoup. Je vais les contacter .....
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| comptes rattachés.... http://forum.eedomus.fr/viewtopic.php?f=14&t=3252 |
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| Auteur: | dplein [ 03 Nov 2015 22:51 ] |
| Sujet du message: | comptes rattachés.... |
Bonsoir, J'ai essaye de rattacher une eedomus qui n'est pas dans ma maison mais lorsque je tape l'adresse du compte de la seconde box, je reçois un message d'erreur me signalant que l'email ne correspond à aucun compte eedomus... Comment avez vous fait vous svp ????? |
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| Auteur: | Manolaux [ 03 Nov 2015 23:11 ] |
| Sujet du message: | Re: comptes rattachés.... |
J'ai eu le meme soucis. J'ai contacté le support et en 2 jours c'etait régler. Un pb de paramétrage dans le compte... Bonne chance |
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| Auteur: | dplein [ 03 Nov 2015 23:14 ] |
| Sujet du message: | Re: comptes rattachés.... |
Merci beaucoup. Je vais les contacter .....
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| Auteur: | ASECADOMOTIQUE54 [ 10 Déc 2015 07:47 ] |
| Sujet du message: | Re: comptes rattachés.... |
idem pour moi  impossible de faire un rattachement de compte j'envoi de suite un mail au support. Et merci pour le topic parce que j'aurai pu chercher encore longtemps... 
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| Auteur: | anne-marie [ 10 Déc 2015 10:02 ] |
| Sujet du message: | Re: comptes rattachés.... |
Pour ma part, j'ai préféré ajouter une 2eme eedomus à mon compte plutot que de rattacher un autre compte. Le gros avantage est de n'avoir à payer qu'un seul abonnement prémium Dans tous les cas, il m'a fallu contacter le support. |
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| Auteur: | dplein [ 10 Déc 2015 11:44 ] |
| Sujet du message: | Re: comptes rattachés.... |
Problème toujours NON résolu à cette date....malgrès un mail... |
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| Auteur: | ASECADOMOTIQUE54 [ 11 Déc 2015 20:01 ] |
| Sujet du message: | Re: comptes rattachés.... |
salut dplein, ton tiket date du 3 novembre? cela ne presage rien de bon... |
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| Auteur: | dplein [ 12 Déc 2015 13:04 ] |
| Sujet du message: | Re: comptes rattachés.... |
Oui mon ticket date du 3/11 et je les ai relancé le 3/12...
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| Auteur: | Manolaux [ 15 Déc 2015 12:25 ] |
| Sujet du message: | Re: comptes rattachés.... |
Suite au renouvellement de mon abonnement, j'ai perdu le premium sur ma 2nd box. Un ticket au support le 1/12 et ben "pas hop"  J'attends toujours qu'on veuille bien prendre en compte ma demande. Mes comptes sont toujours rattachés mais seulement le principal est en premium... Je ne sais pas ce qu'il se passe  mais j'espère que c'est pas l'effet Zibase 
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| Auteur: | ASECADOMOTIQUE54 [ 30 Déc 2015 07:34 ] |
| Sujet du message: | Re: comptes rattachés.... |
Toujours pas de news de mon côté ... |
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| Auteur: | dplein [ 31 Déc 2015 10:31 ] |
| Sujet du message: | Re: comptes rattachés.... |
Moi non plus.....
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| Auteur: | Manolaux [ 04 Jan 2016 17:55 ] |
| Sujet du message: | Re: comptes rattachés.... |
Et ... moi non plus, surtout que c'est un problème simple... qui lors du rattachement il y a 6 mois avait pris 3min. 
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| Auteur: | Manolaux [ 06 Fév 2016 18:42 ] |
| Sujet du message: | Re: comptes rattachés.... |
A près une 3eme relance jeudi soir, vendredi matin le problème était réglé. Bon j'espère que l'équipe va reprendre son support comme il y a qq'ue mois. Mon pb est réglé au moins pour 1 an 
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| Auteur: | Manolaux [ 20 Mars 2018 11:41 ] |
| Sujet du message: | Re: comptes rattachés.... |
Un peu comme chaque année je reviens sur ce poste pour les mêmes raisons. Un ticket pour rattacher un compte d'une 2ème box et des semaines sans nouvelles. Si la team peut lire ce post c'est le [TICKET #817896]. J'ai fait la même demande dans le post sur la mise à jour de mars bientôt 2 mois d'attente....  https://forum.eedomus.com/viewtopic.php?f=11&t=6874&p=63127#p63127
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| Auteur: | influman [ 20 Mars 2018 11:43 ] |
| Sujet du message: | Re: comptes rattachés.... |
Relance plutôt par un ticket, pas par un poste sur le forum qui se perd en une journée.. |
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| Auteur: | Manolaux [ 20 Mars 2018 19:11 ] |
| Sujet du message: | Re: comptes rattachés.... |
Merci influman... Eh ben la team m'a entendu... 
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| Auteur: | ASECADOMOTIQUE54 [ 20 Mars 2018 22:50 ] |
| Sujet du message: | Re: comptes rattachés.... |
problème toujours pas résolu apparemment il faut faire un post pour qu'il le fasse eux même si j'ai bien compris c'est ça? |
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