Box plantée !!!

[milillicuti]

Bonjour à tous

Mon installation tourne sans problème depuis plusieurs années ...
Et voilà 3 jours que tout fout le camp alors que je n'ai touché à rien !
En fait la box semble ramer à mort. Ne capte les modules zwave que toutes les heures quand elle en a envie.
J'ai une eedomus + RFXtrx.
Il semble y avoir un léger mieux quand je retire le RFX mais ça ne résout pas le problème.
Elle clignotte parfois rouge quelques secondes puis cesse. Elle a bien accès à internet puisque je la vois sur le portail et je peux y accéder en local.

Auriez-vous une idée ? Disons que le support n'a pas encore pris en compte ma demande plutôt urgente ...

J'ai vu une manip de restauration matérielle. Si je l'applique, est-ce que toute ma configuration sera restaurée (objets, règles, modules zwave et compagnie) ?

Merci pour votre aide.

[pablo]

Slt a tu changer la prise usb sur la box

[jacques]

Les sauvegardes sont automatiques, elles sont effectuées à chaque ajout d'un module Z-Wave.
Donc tu devrais pouvoir tout récupérer en faisant une restauration

[milillicuti]

J'ai essayé sur les deux ports USB.
Mais même sans rien dessus elle a du mal.

Merci Jacques ! J'essaie ce soir en croisant les doigts...

[borazy]

Curieusement ca me fait à peu près ca depuis la derniere MAJ ...

[milillicuti]

A voir sur la durée, mais le hard reset semblerait avoir réglé le problème.

[galaksy2001]

J'ai eu aussi de gros ralentissements dûs à des "embouteillages" de commandes effectuées avec mon RFXTRX. J'ai rebooté ma box puis actionné quelques règles qui incluaient ces commandes (surtout de l'éclairage avec du chacon) et qui ont fait aboutir ces commandes qui restaient sur le statut "en cours". Tout est rentré dans l'ordre. Bizarre ...

Edit : c'était effectivement juste après la mise à jour. Je pense que pour cette mise à jour il fallait impérativement effacer le cache du navigateur.

[milillicuti]

Je ne pense pas que mon RFX était en cause.
Mais plutôt que la box était surchargée à force de maj ( mon installation à quelques années). Vraisemblablement une clean install aurait suffit à tout remettre en ordre.

[milillicuti]

Bon, ben je l'ai reperdue ce matin pendant 4 à 5 heures ...

[milillicuti]

Je ne.peux plus accéder à la box en local depuis l'App... Et c'est extrêmement lent et aléatoire également un local depuis un navigateur.
Une seconde restauration matérielle n'a rien changé...

Est-ce que vous auriez une idée ? La question ne semble par importante aux yeux du support...

Thanks

[dbaret]

Je rencontre le même problème avec l'erreur suivante quand j'essaye de me connecter via l'API.

## ERROR: impossible de requêter la base () [EMPTY_DB], la connexion est re-etablie [SELECT user_id, api_secret, subscription_status_id, allow_http, distribution, shard, login_start_date, login_end_date, strftime('%s', julianday('now', 'localtime')) - strftime('%s', login_start_date) as login_start_sec, strftime('%s', julianday('now', 'localtime')) - strftime('%s', login_end_date) as login_end_sec FROM zb_user_api WHERE api_user = '......'] ##

[herka57]

Salut !

Depuis deux jours je rencontre également le même souci… ma box est installée aussi depuis pas mal de temps (2 ans je pense) et je n'ai pas touché à la configuration depuis un an !

Avez-vous résolu vos soucis ?

[milillicuti]

Réponse en retard

Ca m'arrive encore régulièrement (que la box plante, genre une commande ou une règle qui reste en suspend pendant plusieurs minutes, voir heures).
En général une réinitialisation (et pas seulement un débranchement électrique) permet de résoudre le problème. Comme s'il fallait recharger toute la box proprement (système, règles et périphériques).
Mais ce n'est pas une solution, je suis bien d'accord.