Bonjour,
Suite aux orages de ce weekend, quelques équipements ont 'cramé' chez moi dont l'eedomus
, j'ai ouvert un incident pour connaitre la procedure a suivre 
Avez vous une idée sur le délai de traitement pour ce type de demande ?
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| BOX + Alimentation HS :( http://forum.eedomus.fr/viewtopic.php?f=14&t=1790 |
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| Auteur: | benj70b [ 11 Juin 2014 08:51 ] |
| Sujet du message: | BOX + Alimentation HS :( |
Bonjour, Suite aux orages de ce weekend, quelques équipements ont 'cramé' chez moi dont l'eedomus , j'ai ouvert un incident pour connaitre la procedure a suivre Avez vous une idée sur le délai de traitement pour ce type de demande ? |
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| Auteur: | jacques [ 11 Juin 2014 08:54 ] |
| Sujet du message: | Re: BOX + Alimentation HS :( |
Bonjour Benj, Je suis désolé pour vous, mais je ne pense pas que ce genre d'incident soit couvert par la garantie 
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| Auteur: | Chacks [ 11 Juin 2014 12:46 ] |
| Sujet du message: | Re: BOX + Alimentation HS :( |
Normalement ton assurance habitation devrait couvrir ce genre de dommages @+ |
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| Auteur: | raphael_malin [ 11 Juin 2014 23:57 ] |
| Sujet du message: | Re: BOX + Alimentation HS :( |
+1 la MMA me couvrait
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| Auteur: | Rocketlud [ 12 Juin 2014 07:19 ] |
| Sujet du message: | Re: BOX + Alimentation HS :( |
En attendant recupere une alimentation sur un anciene box FAI ou autre. Alimentation 230V/5V externe ça te permettra de faire tourner ta domotique en attendant ++ Ludo |
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| Auteur: | Domo-tic [ 12 Juin 2014 13:54 ] |
| Sujet du message: | Re: BOX + Alimentation HS :( |
Si c'est la Box qui a crâmée (et non pas juste l'alimentation), bonne nouvelle, l'équipe eeDomus est capable de te préparer une nouvelle Box prête à fonctionner / 99% pré-configurée comme ton ancienne. J'ai testé en Décembre 2013... (panne définitive inopinée, pas dûe aux orages) |
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| Auteur: | benj70b [ 21 Juin 2014 12:13 ] |
| Sujet du message: | Re: BOX + Alimentation HS :( |
des news : Nouvelle Box reçu (pré configurée avec ma configuration) très rapidement par eedomus. et effectivement mon assurance prends en charge les dégâts causés par la foudre Panne lundi, message au support le mercredi, nouvelle box reçu le samedi  Merci au support |
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| Auteur: | stevefigueras [ 28 Juin 2014 19:40 ] |
| Sujet du message: | Re: BOX + Alimentation HS :( |
Une alimentation 5V sur ebay coute dans les 4à5€ je pense qu'en avoir une de secours chez soi pour rebrancher la domotique immédiatement est un bon trucs à penser
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