Bonsoir,
Sauf erreur de ma part et j'espère me tromper, il n'y a quasi plus personne de la "team" qui répond aux tickets des particuliers
Peut être Clark lui même quand il a un peu de temps
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| Auteur: | fets [ 16 Sep 2026 09:19 ] |
| Sujet du message: | Réactivité du Support Eedomus |
Bonjour, Quelques petites questions pour les quelques usagers qui fréquentent encore ce forum.. Lorsque vous faites une demande au Support (peu importe la raison), quel délai pour obtenir une réponse ? Pourquoi Eedomus ne communique plus jamais sur aucun sujet ? Benoit et Barthélémy, allez soyez cool, répondez nous ou faites une annonce pour nous dire ce qu'il en est ? Bon, voilou, c'était juste un petit message d'un usager Eedomus depuis bien bien bien longtemps.. mais qui rencontre des soucis avec sa box depuis un gros mois.. Souci de Cloud notamment qui doit être purgé par une des 2 personnes qui bossent encore chez Eedomus.. Mais en vain. Allez je suis zen, j'attends encore quelques jours avant de basculer ailleurs... Merci Eedomus en tout cas car vous m'avez mis le pied (et pas que !) dans la domotique et je suis super content d'avoir tout domotisé chez moi. Ca marche (oups ça a marché nickel pendant 10 ans) et c'est ultra confort au quotidien. Mais bon, je sens tout de même (oui oui je sais j'ai le nez un peu bouché depuis plusieurs années) que c'est la fin de l'histoire pour Eedomus... En résumé, on dira que vous avez raté un tournant. Bonne continuation ! |
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| Auteur: | Dom57 [ 23 Sep 2026 17:14 ] |
| Sujet du message: | Re: Réactivité du Support Eedomus |
J'ai fait une demande au support le 11/08/2026 pour l'intégration d'un capteur, mais à ce jour aucune réponse! |
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| Auteur: | Fab_Rice [ 23 Sep 2026 18:39 ] |
| Sujet du message: | Re: Réactivité du Support Eedomus |
Bonsoir, Sauf erreur de ma part et j'espère me tromper, il n'y a quasi plus personne de la "team" qui répond aux tickets des particuliers Peut être Clark lui même quand il a un peu de temps
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| Auteur: | fets [ 08 Oct 2026 19:44 ] |
| Sujet du message: | Re: Réactivité du Support Eedomus |
Non personne ne m'a répondu suite à mon souci de box et de blocage sur leur cloud. Ils n'ont jamais relancé mon cloud malgré 3 relances de ma part espacés de 15 jours.. Du grand n'importe quoi. J'ai donc migré sur HA. |
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