EEDOMUS n'est plus accessible (y compris secours)

[Reigua]

Bonjour

Les logs ne diront effectivement pas s'il s'agit d'un problème d'alimentation, mais indiqueront peut-être une autre piste plus cohérente.

Mais à bien y réfléchir, je doute un peu pour le problème électrique car en général, quand ce genre d'appareil tombe en panne, c'est définitif.

Reigua

[stef31]

Mais à bien y réfléchir, je doute un peu pour le problème électrique car en général, quand ce genre d'appareil tombe en panne, c'est définitif.

J'ai eu exactement les mêmes symptômes que toi et j'ai remplacé que le bloc d'alimentation de ma box. Cela doit faire 2 ou 3 ans de cela.

[Reigua]

D'accord d'accord c'est noté

Pour le moment, RAS.

SI elle recommence, je verrai si je peux m'en procurer un autre

Reigua

[Reigua]

Bonjour

Bon, rebelote cette nuit

Perte de la connexion à 00h24

Je regarde ce soir en rentrant l'état du boitier d'alimentation.

Et bien sûr, toujours pas de nouvelles de la part du support.

Reigua

[stef31]

Il doit y avoir une épidémie de grippe chez CONNECTED OBJET car il semble qu'ils ne répondent plus à personne...

Je n'ai pas vérifié personnellement car je n'ai rien à leur demander.

[Reigua]

Reigua

[rover820i]

Avec presque tout le monde qui est équipé d'un smartphone et d'une tablette, ne me dites pas que vous n'avez pas de transfo USB qui balance au moins 1A...

[ctve]

Avec presque tout le monde qui est équipé d'un smartphone et d'une tablette, ne me dites pas que vous n'avez pas de transfo USB qui balance au moins 1A...

Je plussoie

[Reigua]

Bonjour CTVE

Tout le monde n'a pas forcément les capacités à bricoler un transfo de rechange pour tester si la faille provient réellement de celui-ci.

La question n'est pas non plus de savoir si nous avons ou pas un transfo 5V de disponible chez soit, mais surtout d'être totalement laissé pour compte devant un support quasi inexistant.

Il me semble que je paye mon abonnement tous les mois et que à ce titre, il me semble que je suis en droit d'exiger un minimum de répondant vis à vis de l'éditeur.

A quoi bon dans ce cas permettre à tout le monde d'accéder au support si aucun retour n'est prononcé ?

Je le maintiens, autant je pourrai recommander cette BOX pour sa relative facilité à prendre en main, autant je ne la recommanderai pas pour son aspect support.


Bonjour ROVER820i

Tu maîtrises peut-être ces sujets, mais imagine-toi devant un problème dans un domaine technique (ou pas) que tu ne connais pas ?

Je suis désolé mais si c'est pour écrire ce genre d'absurdité, autant se taire


Reigua

[Reigua]

Salut Strf

Mais à bien y réfléchir, je doute un peu pour le problème électrique car en général, quand ce genre d'appareil tombe en panne, c'est définitif.

J'ai eu exactement les mêmes symptômes que toi et j'ai remplacé que le bloc d'alimentation de ma box. Cela doit faire 2 ou 3 ans de cela.

Bon, finalement, je pense qu'il s'agit bien d'un problème d'alimentation.

Sais-tu où je pourrai m'en procurer un car je ne sais pas comment s'appelle le connecteur "male/femelle" que l'on enfiche dans la BOX pour son alimentation.

Le chargeur que j'ai est un 5V / 2A
Ne me manque plus qu'à trouver le bon câble/connecteur de sortie.

Merci d'avance

Reigua

[stef31]

Il faudrait mesurer le diamètre du connecteur mâle qui se branche sur l'EEDOMUS.

https://www.eedomus.com/shop/fr/autres-protocoles/alimentation-de-secours.html

Tu peux aussi alimenter l'EEDOMUS via un des 2 ports USB. Et auquel cas, il s'agit d'un câble USB classique.

[Reigua]

Merci

Je ne savais pas qu'on pouvait alimenter la BOX via l'un de ses ports USB...

Sinon, pour 6 euros le bloc d'alimentation, je pense que je ne vais pas hésiter longtemps

Merci beaucoup !

Reigua

[Reigua]

Re

Bon finalement, j'ai acheté une nouvelle alimentation chez Darty pour 10 euros car celle vendue sur le site eedomus est certainement très bien, mais j'en avais pour plus de frais de port que de matériel

Le bloc acheté pourra également me resservir plus tard car dispose d'un réglage de la tension de sortie voulue ainsi que de plusieurs embouts afin de pouvoir s'adapter sur d'autres appareils.

Bref, je pense que pour 10 euros (+ garantie 2 ans) c'était pas mal.

Donc c'est rebranché et tout refonctionne pour le moment.

Merci !
Reigua

[guilt]

bonjour

j'ai eu le souci similaire plusieurs fois , et j'ai reussi a contourné le probleme en redemarrant de maniere automatique la box eedomus 1 fois par semaine
j'ai aussi desactiver la fonction homekit

viewtopic.php?f=14&t=6796&p=62187&hilit=guilt#p62187

depuis fevrier je n'ai plus le probleme

[Reigua]

Bonjour Guilt

Drôle d'histoire en effet pour ton problème...

Je verrai bien à l'usage mais pour l'instant, RAS

Reigua

[Reigua]

Bonjour

Hélas, l'histoire se répète de nouveau.

J'ai "perdu" la box eedomus depuis 2 jours.

Donc la piste de l'alimentation défectueuse n'était peut-être pas la bonne

Bon, bien sûr, côté support.....

Reigua

[stef31]

Bonjour,

Et si tu relances ta box, elle redevient à nouveau joignable?

Après avoir relu tes posts, il semblait que cela se produisait fréquemment avant de remplacer l'alimentation. Du coup, est ce qu'en remplaçant l'alimentation, cela a fonctionnait plus longtemps?

J'avoue que c'est le genre de panne assez agaçante car il est difficile d'identifier la source du problème.

[Reigua]

Si je reprends l'historique de mes messages, la Box a "tenu" 1 mois sans souci. Elle semble donc avoir "tenu" un peu plus longtemps que lors de mes 2 précédentes coupures (une dizaine de jours).

Je n'ai pas encore redémarré la Box car je ne m'en aperçois qu'aujourd'hui.

Je le ferai en rentrant ce soir.

Reigua

[guilt]

je le redit encore mais pour le coup je n'ai plus ce probleme depuis que je la redemarre automatiquement toutes les semaines

utilise tu homekit ?

[Reigua]

Bonjour

Non, je n'utilise pas Homekit.

J'ai redémarré la Box hier soir et tout est rentré dans l'ordre...pour l'instant

Peut-être la faute à pas de chance pour cet incident...

Reigua