box introuvable

[afelixlag]

depuis ce matin la box est introuvable
la led est verte en continu alors que dans les parametres elle devrait etre eteinte
la box n'est plus sur mon réseau local

tous mes modules sont injoignables

j'ai débranché la box, j'ai changé le cable RJ45 rien n'y fait

je ne peux meme pas la restaurer: en suivant les recommandations, j'appuie plus d'une mn sur le bouton central et rien ne se passe

le problème est que la box gère mon chauffage ... et c'est l'hiver !!!!

peut on m'aider,svp?

[rover820i]

Salut,

As-tu contrôlé que ta box internet voyait bien ton eedomus ?

Pour le chauffage, tu n'as pas une commande manuelle te permettant de bypasser l'eedomus ?

[afelixlag]

la livebox ne voit plus la eedomus

normal puisque je ne peux plus me connecter en local depuis ce matin vers 10h

je n'arrive pas à restaurer la box et pourtant je suis les recommandations

les leds restent en vert fixe

j'ai aussi essayé d'autres prises d'alimentation

pour le chauffage, bien sur je peux repasser en mode manuel
merci pour ta réponse

[clarinette49]

Soit un pb d'alimentation de eedomus soit un pb réseau

[misterden]

un probleme d'adressage reseau, est tu sur un reseau en 192.168.1.30 ? pour ta box
Je suis sur qu'elle est revenu sur le reseau 192.168.0.30.

Je tourne avec 2 eedomus et mon ancienne n'arrive pas a rester sur le reseau en 1.XX ( la principale est en 1.30 et l'ancienne en 1.autrechose) pour une raison inconnue (malgré que les IP soit figées + le DHCP derriere ) elle rebascule en 0.30 .... donc inaccessible .

Sauf en la connectant en direct sur un PC auquel dans les préférences tu auras modifier ton adressage réseau de ta carte réseau sur le 192.168.0.XX

[afelixlag]

la box était en 192.168.1.31 depuis le début sur la livebox en ip statique c'est à dire attribuée.
quand j'interroge le réseau elle n'y est plus

quand je la branche sur une autre prise rj45 de la box pas de résultat

quand je change de cable rj 45 pas de résultat

quand je change le transfo de l'alimentation pas de resultat

la led est verte en permanence

[rover820i]

Vérifie l'info de misterden, elle est tout à fait plausible.

[afelixlag]

malgré l'intervention du support, la restauration est impossible, la carte électronique serait hors service.

On m'a proposé un geste commercial que j'ai accepté.

merci à ceux qui m'ont répondu et à la team support.

bonne soirée

[misterden]

Vérifie l'info de misterden, elle est tout à fait plausible.

A ce sujet j'ai envoyé il ya plusieurs semaines une relance a l'assistance avec capture d'ecran de la config DHCP de la BBOX indiquant les conflits d'ip entre les 2 box et l'impossibilité de figer les adresses reseaux de l'ancienne eedomus.... Aucune réponse de leur part.

Alors est ce que le problème vient de la BBOX ou de l'ancienne EEDOMUS ( je vais pas changer de FAI pour tester ça non plus ).
Donc la j'essaie de faire un réseau secondaire via un routeur avec un adressage réseau sur 192.168.0.xxx ( la bbox etant 192.168.1.xx) et ainsi ne pas avoir de conflit d'ip entre les 2 eedomus

[misterden]

et voila ça fonctionne .

J'ai utilisé un mini routeur TP LINK (minirouteur , qui prends le wifi de la bbox et permet de connecter en RJ45 la seconde eedomus ... et donc d'avoir un 2eme reseau en adressage différent ).
L'ancienne eedomus est maintenant sur 192.168.0.30 et la nouvelle sur 192.168.1.30 et les 2 sont connecter ... a voir dans le temps si ce bricolage va tenir .

[misterden]

et voila ça fonctionne .

J'ai utilisé un mini routeur TP LINK (minirouteur , qui prends le wifi de la bbox et permet de connecter en RJ45 la seconde eedomus ... et donc d'avoir un 2eme reseau en adressage différent ).
L'ancienne eedomus est maintenant sur 192.168.0.30 et la nouvelle sur 192.168.1.30 et les 2 sont connecter ... a voir dans le temps si ce bricolage va tenir .

Je reviens sur le sujet... ça a refonctionné durant quelques heures et puis a nouveau box introuvable.
Par contre quand je débranche/rebranche la box je la récupère quelques heures avant qu'elle ne disparaisse à nouveau de mon réseau ( mais elle reste encore allumée).
Et toujours aucune réponse à ce problème de la part du SAV