impossible de m'identifier sur secure.eedomus

Discussion sur la box eedomus

impossible de m'identifier sur secure.eedomus

Messagepar salvat » 05 Nov 2018 18:24

Bonsoir à tous,
voila depuis hier soir il mais impossible de me connecter sur mon compte, si je demande de me renvoyer mon mots de passe, un message me dit :Aucun compte eedomus n'est associé à l'email:
Veuillez vous adresser à support@eedomus.com en cas de difficulté avec votre compte. :cry: ,,,
je n'est pas changé d'adresse mail ni de mots de passe, je me connecte en local sans problème avec mes identifiants habituels.
du coup ,j envoie un mail au support, celui-ci me renvoie un mail automatique avec un lien pour faire la demande via leur interface, qui m'incite a me connecter a ma box :oops:
:? donc comment faire pour contacter le support quand ont peux pas accéder a sont compte?
cordialment
salvat
 
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Re: impossible de m'identifier sur secure.eedomus

Messagepar salvat » 05 Nov 2018 23:04

Personne peut m'aider,,, toujours impossible d accéder à mon compte :oops:
salvat
 
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Re: impossible de m'identifier sur secure.eedomus

Messagepar rol » 05 Nov 2018 23:56

Salut,
Essaye d'envoyer un e-mail sur l'adresse support@eedomus.com directement ;)

Ou dans un sujet suivi par la team : viewtopic.php?f=11&t=7608&start=20
rol
 
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Re: impossible de m'identifier sur secure.eedomus

Messagepar salvat » 06 Nov 2018 05:50

Salut role,
Il n'est plus possible d 'envoyé un mail directement support@eedomus.com, un mail de retour automatique de leur part t oblige à te connecter à ta boxe et ouvrir un ticket,
Dans mon cas je n arrive plus à accéder à mon compte et si je demande un nouveau mdp, j'ai un message qui me dit que mon adresse mail de contact n'est pas enregistrée,,, :oops:
salvat
 
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