Perte de communication avec tous les périphériques zwave

Discussion sur la box eedomus

Perte de communication avec tous les périphériques zwave

Messagepar Zitoire » 10 Août 2018 15:25

Bonjour,

depuis qqs jours, plus aucun périphérique zwave n'est joignable.
Toutes leur date de dernier contact sont similaire à quelques minutes prêt.
J'ai déjà tenté un restart de la box (pas encore testé le reset usine) et une demande de mise à jour de la matrice radio, mais sans succès.

La box n'a pas de soucis réseau à priori, pas de changements récent au niveau des périphériques ou règles.

J'ai eu en même temps une lettre dans ma boite m'indiquant que nous allions être couvert par la 4G (sauf que c'est déjà le cas depuis des années en pratique)...
Est-ce que cela l'installation d'une nouvelle antenne relais pourrait perturber mon réseau zwave ?
Le cas échéant, comment le tester ?

J'ai fait un ticket au support mais dans l'attente de sa réponse, que puis-je faire / tester pour résoudre ceci ?
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Re: Perte de communication avec tous les périphériques zwave

Messagepar rover820i » 10 Août 2018 15:40

Salut,

Ca ne fonctionne pas sur les mêmes fréquences (868Mhz pour le z-wave, jusqu'à 862Mhz pour la 4G sur la bande des 800Mhz)

J'imagine que tu n'arrives pas à piloter d'actionneur ?

Ca pue la puce z-wave HS. Ouvre un ticket en même temps.
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Re: Perte de communication avec tous les périphériques zwave

Messagepar Zitoire » 10 Août 2018 16:54

Non, aucune règle ne passe (bien qu’exécutée), aucun volet ou lumière n'est pilotable via la box :(

Je me doute de la réponse, mais si c'est bien la puce, est-ce que je pourrais brancher un dongle zwave pour la suppléer ?
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Re: Perte de communication avec tous les périphériques zwave

Messagepar rover820i » 10 Août 2018 19:09

Non replacement de box obligatoire, elle n'est pas configurée pour piloter un dongle externe
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Re: Perte de communication avec tous les périphériques zwave

Messagepar Zitoire » 11 Août 2018 10:22

Je vais qd mm tenter la restauration matérielle avant d'envisager le remplacement...
Y a un moyen connu de tester la puce zwave ?
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Re: Perte de communication avec tous les périphériques zwave

Messagepar rover820i » 11 Août 2018 10:29

Non.

Quelqu'un a rencontré un peu le même problème que toi et a résolu son problème avec une réinitialisation totale :

viewtopic.php?f=14&t=7315&view=unread#unread
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Re: Perte de communication avec tous les périphériques zwave

Messagepar Zitoire » 12 Août 2018 07:12

Oui j'ai vu ça aussi, et bien je vais tenter du coup, perdu pour perdu.

Merci !
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Re: Perte de communication avec tous les périphériques zwave

Messagepar Zitoire » 12 Août 2018 07:30

Yes, la restauration à fonctionné également !
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Re: Perte de communication avec tous les périphériques zwave

Messagepar gege83 » 13 Août 2018 07:47

Bonjour,
J'avais le même problème suite à un orage, seul le RAZ matériel a réglé le problème, sans pertes de données.
Bonne journée.
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