Symptômes :
- sur le portail, dans configuration/périphériques : contact box en vert, contacts autres périphériques tous en rouge.
- les ordres donnés (on/off, programation,...) sur le portail ne sont pas transmis à la box
- pas de possibilité de se connecter au site de secours (avec adresse IP de la box sur le même réseau)
- mais les ordres donnés par smartphone sur le même réseau (Wifi) sont exécutés.
Résolution :
après bien des tentatives, grâce au support, le problème a été identifié.
Il faut faire une restauration :
http://doc.eedomus.com/view/Restauration_matérielle
Un débranchement électrique ne suffit pas !
Bien suivre la procédure.